今年以来，休宁县商山镇立足镇情实际，深入践行“万事好商商”工作法，坚持常态化每周“逢三”入企下村走访，不断推动“聚民情、听民意、解民忧”工作走深走实，不断提升了群众的满意度和获得感。

开展“逢三”走访，聚焦靶心靶向。深入村组走访群众，开展普法、防台风、防汛、防地灾、防溺水、防电诈、反邪教、秸秆禁烧、护林防火等宣传，走访脱贫户、低保和特困对象、孤寡老人、留守儿童，走访老党员、老村干、老村民组组长、退休老干部、退休老教师、致富带头人，解决群众在“12345”热线、信访反映的问题，排查化解矛盾纠纷，排查住房、饮水、防汛地灾等安全隐患。开展入企服务，解决企业诉求，优化营商环境。今年以来，通过走访收集到8家企业反映因供水不稳定影响生产问题，镇党委、政府调度自有财力先行垫付管网施工费用，协调企业与水厂就接通自来水建设规划和收费标准达成一致，推动接水改造方案落地。

健全闭环机制，拧紧责任链条。建立“收集－办理－问效”全流程闭环管理机制。通过走访分类建立群众意见建议反映问题、矛盾纠纷、信访事项台账，动态更新、分类管理。分层分类处置群众诉求。针对简易政策咨询类事项当场答复，针对矛盾纠纷和一般性民生诉求和反映问题由联系村领导明确办理时限，针对需跨部门协调、涉及复杂问题，由办公室汇总后由镇主要领导牵头督办限时办结。跟踪回访防止反弹。由镇纪委、镇综治中心通过电话回访、实地走访核实办理结果，重点核查问题是否真正解决、群众是否满意，以回访倒逼责任落实。

服务力量下沉，夯实民生根基。建立镇主要领导、分管领导、联系村领导、部门负责人及村联动下沉机制，实现全域走访全覆盖。镇主要领导带头下沉、攻坚克难。镇党委、政府主要负责人牵头包保情况复杂、矛盾突出的问题，常态化深入田间地头、企业车间、项目现场、农户家中进行“遍访”倾听民意。镇党政班子成员包村责任制，每周三带领联系村镇干、村干进村入户，聚焦信访维稳、安全生产、乡村振兴、产业发展等重点工作，一线部署推进、督导落实，切实回应和办理群众诉求。镇村联动聚力精准服务。整合部门力量、联动村组干部开展入户走访，开展拉网式排查群众诉求、矛盾纠纷，打造群众身边的“流动便民服务站”。以脚步丈量民情，以实干书写答卷。

下一步，商山镇将持续深化完善干部下沉走访长效机制，畅通群众诉求表达渠道，提升疑难问题处置效率，以扎实的治理成效为全镇高质量发展筑牢和谐稳定基础。（朱顺光）