安徽移动霍山县分公司立足本职岗位为人民服务，发扬艰苦奋斗的昂扬精神、对深山群众关心的“急难愁盼”具体问题，积极响应，快速解决，不断提升深山群众获得感、幸福感、安全感。

一位特殊的来客

早上7点多钟，漫水河网格长朱旭接待了一位特殊的来客。他是龙金村的陈大爷，起早赶了了几里山路，风尘仆仆，专程来找他办事。陈大爷说:“我带孙子在家，有时还要到田里干农活，在外打工的儿子经常担心我爷孙俩安全，一直叫我装个监控，我听说你们有个看家护院的业务，麻烦帮我办一个行吧？我们村里还有好多人想办，都托我问问。”看着陈大爷期盼的眼神，尽管早就了解到他家住的地方山高路远，安装难度很大，朱旭还是立马答应下来，准备尽快想办法帮助解决。

建设装维加速度

漫水河网格下辖上土市镇龙金村，境内峰峦叠嶂、山高林密，村民居住分散，年轻人都外出打工，在家留守的只有老人和孩子，都有网络使用需求。县公司党支部获悉情况后，高度重视，由支部书记、漫水河网格党建指导员牵头，多次到现场勘察、对接，第一时间列入建设计划，快速调配光缆、分纤箱和光交箱等施工材料，组织施工队克服山区光缆、路由不足，敷设光缆难度大等困难，倒排施工工期，加班加点提前完成了宽带建设和覆盖任务，并马上帮助陈大爷和村民们装好了移动宽带和看家摄像头。

优质服务暖人心

一传十，十传百，龙金村几十户村民安装移动宽带和看家业务的消息很快传遍了漫水河网格各村，村民们主动找到网格和装维人员要求办理，装维工单量激增。为了兑现“即办即装”的服务承诺，县公司组建了3支党团员突击队进行集中装机，同时安排网格人员上门服务，主动与留守老人子女沟通，告知产品信息+资费，辅导安装、使用“和家亲”APP，让子女第一时间与留守老人通过“移动看家”设备现场互动。

霍山县移动分公司始终坚持以人民为中心的发展理念，把人民的需要摆在首位，党建指导员挂帅，各部门联动，党团员冲锋在前，攻坚克难、快速高效，用最短的时间帮助偏远山区群众解决了网络使用难题。（朱万一）