“非常感谢你们，我刚反映没多久的事情，你们这么快就来处理并解决了问题，真是为民办实事。”家住祁门县祁红乡茅山组的村民谢某握着乡综治中心工作人员的手感激地说道。1月2日、祁红乡茅山组谢某通过扫描“解纷码”上报了一起矛盾纠纷，反映的是政府部门在茅山组法治文化广场上安装的两个宣传栏正对着自家大门，影响了家门口的视野和美观，觉得不吉利。祁红乡综治中心在平台信息上得知此事后，立即就安排调解员去核实解决了。

群众利益无小事、一枝一叶总关情。调解员去往现场后，查看了法治文化广场上的宣传栏，并与该村民谢某积极沟通，充分聆听谢某的诉求，经过共同商讨和认真调解，最终达成一致意见，由乡政府安排定做宣传栏的工人师傅在宣传栏的背面加装一块铁皮底板、并喷涂上带有喜庆颜色的红漆，村民谢某也表示同意和感谢。从扫描“解纷码”反映问题到实地了解并成功解决矛盾，前后不到半天时间，如此快速的解决矛盾纠纷，是得益于“解纷码”功能的大力推广运用，村民无需当面来上报矛盾问题，只要打开手机微信扫一下解纷码即可线上申请矛盾纠纷调解业务，极大的方便了群众办事，实现了“少跑腿”的便民服务。

近年来，祁红乡深入学习和发展新时代“枫桥经验”，不断加强基层社会治理。自从“解纷码”功能应用出台以来，祁红乡积极组织乡、村两级干部开展业务培训，向广大村民群众宣传“解纷码”功能带来的便捷，并演示具体的操作流程，大力推广应用“解纷码”。极大拓宽了群众解决矛盾纠纷的渠道和途径，也有效提升了群众共同参与基层社会治理的积极性和主动性。

接下来，祁红乡将持续加大宣传力度，深入推广“解纷码”的运用，并将“解纷码”投放在乡综治中心办公室、为民服务大厅柜台、村委会、卫生院、公交站台和法治文化广场等人员密集场所，充分发挥“解纷码”的最大作用，让更多群众学会使用“解纷码”办事解决困扰，进一步加强干群之间的联系、不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。（汪勇亮）