今年以来，黄山市徽州区城管执法局始终聚焦群众需求，丰富工作手段，解决群众困难，持续推动执法服务工作向纵深开展，全力推动城市精细化管理走深走实。

倾听群众心声“零距离”。依托“城管执法进小区”工作，积极推动城管执法力量下沉基层小区，切实做到“基层吹哨，部门报道”，直接面对面处理“急难愁盼”问题。今年以来，共处置不文明养犬、噪音扰民、流动摊点、小区门口占道经营等群众举报、社区反映的问题16件，成功调解丰乐社区居民纠纷1起，开展宣传活动2次。

为民办实事“零距离”。深入践行城市管理“721”工作法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。先后设置自产自销摊点群、早市摊点群5处，共计104个摊位，给游商安了家。

打击违法行为“零距离”。牢固树立“执法就是服务，服务就是执法”的理念，优化与住建、规划、环保、市监等部门联勤联动机制，深入推进市容环境整治、违法建设治理、燃气安全等专项行动，实现违规行为处置闭环管理。今年以来，累计办理城市管理执法案件39件，有效提升了城市管理工作质效。（王丽丽）