今年以来，黟县碧阳镇郭门社区坚持从群众身边事、关切事入手，通过党建引领、网格聚力、服务增效、协商赋能，推动一批民生“关键小事”落地见效，切实提升社区治理温度与居民生活品质。

书记领办，从“问题清单”到“项目清单”

郭门社区将“书记领办项目”作为破解治理难题的关键抓手。面对惠民一期自建房区域道路年久失修、居民出行不便的突出问题，党支部主动领题。书记带头开展2轮实地摸排，精准定位15处坑洼积水点，收集意见建议10余条，明确核心诉求。在充分调研基础上，形成了“路面硬化+排水优化”的专项方案，并积极对接上级争取立项。通过“摸排-倾听-筹划-对接”的前期闭环，推动居民关切从“口头反映”正式进入“项目解决”轨道。

网格扎根，在“细微之处”见落实效能

深化“微网格”机制，网格员在日常巡查中主动发现、协调处置，将隐患化解于前端，同时将网格长、网格员、物业负责人联系方式公示到楼栋，确保居民“找得到人、办得了事”。今年以来，利用这一机制，推动完成农机局宿舍、农行宿舍、莲花芯工行宿舍3处老旧危墙的鉴定与重建，消除了安全隐患；联合县国投集团，对基础薄弱的惠民小区实施小规模改造提升，累计新增车棚、晾晒区12处，更换路灯3盏，修补硬化路面3处，并对全部垃圾桶进行了换新。目前，充电桩安装、健身场地建设等后续项目正在有序推进，实现了“小事即知即办，难事联动共办”。

服务提质，以“多元参与”促常态长效

郭门社区积极拓展志愿服务内涵与形式。在“学雷锋”主场活动中，不仅提供义诊、理发、手机贴膜等10余项便民服务，更同步揭牌全县首个“幸福超市”积分兑换平台，发布4个常态化服务项目，推动志愿服务从“节日活动”转向“日常机制”。在创建全国文明城市的过程中，郭门社区积极行动，组织党员、志愿者开展环境整治专项行动8次，清理卫生死角与杂物堆积点37处，清运垃圾4.5吨，有效改善社区公共环境卫生，让创城成为居民可感可及的幸福实践。

协商议事，用“众人商量”解治理难题

借鉴山水同和二期小区“三方议事会”的成功经验，不断完善“居民说事”协商平台。针对漳河小区安装新能源汽车充电桩的需求，社区搭建沟通平台，组织房管局、镇、居民代表、企业等召开2次协商会，围绕选址、费用、管理等核心议题充分讨论，最终达成共识，顺利安装6个公共充电桩。“居民提需求、多方拟方案、协商定公约”的参与式治理路径，正逐渐成为郭门社区解决公共事务的“金钥匙”。

下一步，郭门社区将继续聚焦民生，立足群众急难愁盼，从小事实事抓起、从难点堵点破题，在一件件民生实事落地见效的过程中，筑牢邻里纽带，稳步增强社区向心力，切实提升辖区群众获得感、幸福感与安全感。（韩宏强）