一直以来，黟县渔亭镇始终聚焦群众需求，以新时代文明实践志愿服务为抓手，把服务送到居民家门口。5月29日下午，由渔亭镇团结社区、渔亭镇卫生院联合主办，依托皖家幸福驿站，在渔亭1981街区名钟表商行门口开展以“公益义诊守健康 贴心义剪惠居民”为主题的学雷锋志愿服务活动，面向辖区广大居民，提供义诊义剪、政策宣传等便民服务，用实实在在的举措传递民生温度。

义诊义剪送温情，便民服务暖人心。活动现场暖意融融、服务氛围浓厚。本次活动整合多方志愿力量，分类设置便民服务专区，精准对接老年群体日常所需。医疗志愿者常态化开展健康义诊服务，免费为居民测量血压、检测血糖，针对性讲解慢性病防治、日常养生等专业知识；志愿理发师深耕细微民生小事，免费为辖区老人修剪发型、打理仪容。暖心细致的便民举措，切实解决群众身边的小事，有效提升群众幸福感，传递基层温情。

政策宣传面对面，文明新风入人心。依托志愿服务活动契机，工作人员多措并举开展普惠性政策宣讲与现场咨询工作。通过发放宣传物料、一对一答疑解惑等形式，全方位普及移风易俗、电信反诈、养老社保等重点内容。一方面大力倡导简办红白喜事、抵制奢靡攀比陋习，涵养淳朴文明乡风；另一方面结合高发诈骗案例科普反诈常识，同时细化解读医保、养老参保等惠民细则。以通俗易懂的宣讲方式，推动文明新风、惠民政策下沉一线、入脑入心。

贴心接待零距离，民情民意听心声。现场开设民情接待专属点位，搭建党群双向沟通平台。工作人员秉持为民服务宗旨，主动下沉倾听群众心声，常态化收集居民在生活保障、社区治理等方面的意见诉求。严格落实分类处置机制，简易问题现场办结答复，复杂诉求详细建档记录，明确责任分工与办结时限，闭环推进问题化解。居民王大姐感慨：“在家门口就能反映问题、解决难题，沟通渠道畅通又暖心。”近距离的双向沟通，有效拉近党群干群关系，筑牢基层治理根基。

下一步，渔亭镇将继续以社区新时代文明实践志愿服务活动为载体，聚焦群众需求，常态化开展形式多样的便民服务，不断丰富服务内容、提升服务质量，把更多暖心服务送到居民身边，让新时代文明实践之花在基层绽放，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。（胡小娜）