为深度挖掘桐城六尺巷文化底蕴,全面提升4A级景区数字化服务水平与智慧管理能力,近期,中国移动安庆分公司落地六尺巷智慧旅游系统建设项目,以“网络筑基、平台赋能、场景创新、长效运维”为核心,为景区量身打造全套智慧文旅解决方案,助力传统人文景区向数字化、智能化、精品化文旅标杆迭代升级。
本次项目聚焦景区游客服务、运营管理、文化传播、安全管控四大核心场景,搭建一体化智慧文旅生态体系,建设内容覆盖景区官方门户、中英双语智慧小程序、景区数字驾驶舱、大数据管控平台四大核心系统,全方位补齐景区数字化短板。同时配套720°全景实景拍摄、AI数字人智能导览、网络安全等保测评等特色增值服务,从硬件搭建、软件开发、安全合规到场景赋能,实现全维度、一体化升级。
在游客服务端,安庆移动依托数字化技术优化游客游玩全流程体验。全新搭建的景区官方门户,全方位展示六尺巷人文历史、景点风貌、游玩攻略、活动资讯,成为对外展示桐城文旅名片的核心窗口。适配大众游玩需求的中英双语小程序,打破语言壁垒,适配国内外游客使用场景,集成线上预约、智能导览、景点介绍、服务咨询、信息查询等多元功能,实现“一机游六尺巷”的便捷游玩新模式。搭配720°全景实景展示功能,游客可足不出户沉浸式云游景区,提前规划游玩路线,大幅提升游玩便捷度与体验感。
在景区运营端,数字驾驶舱与大数据管控平台构建起景区智慧管理“中枢大脑”。平台可实时汇聚景区客流数据、设施运行数据、环境监测数据、服务舆情数据等,实现数据统一汇聚、智能分析、可视化呈现。景区管理人员可通过驾驶舱实时掌握园区运营动态,精准预判客流高峰、合理调配服务资源、高效处置突发情况,彻底告别传统人工巡检、经验管理的粗放模式,实现从“人工管控”向“数据智管”的转型。同时,项目同步完成网络安全等保测评,全方位筑牢景区数据安全、游客信息安全防线,保障智慧文旅系统稳定、合规、安全运行。
值得一提的是,项目创新引入AI数字人智能服务场景,为人文景区注入科技新活力。AI数字人依托六尺巷传统文化内核,可全天候为游客提供智能讲解、文化科普、问答咨询、路线指引等服务,精准解读六尺巷礼让文化内涵,以科技赋能文化传播,让传统历史文化可感、可知、可互动,有效提升景区服务温度与文化传播力。
作为项目全程承建方,安庆移动充分发挥通信与数字技术优势,提供一站式全流程交付服务。依托优质的专属云资源与高稳定5G网络底座,为智慧文旅平台提供高速、低延迟、高可靠的网络与算力支撑,保障系统全天候平稳运行。同时,打造“全流程实施+本地化驻场+三年长效运维”的专属服务体系,从项目方案设计、系统开发部署、场景调试、合规测评到验收交付全程跟进,后续通过本地化驻场技术团队,持续提供系统运维、功能优化、故障处置等服务,全方位保障智慧景区长效稳定运营。
此次六尺巷4A智慧旅游系统项目的落地,是安庆移动深耕“数字+文旅”融合发展的生动实践,既有效提升了景区精细化运营管理水平、优化游客出行体验、活化传统文化传播,也为区域人文景区数字化转型升级提供了可复制、可推广的移动样板。下一步,安庆移动将持续发挥数字基建与技术服务优势,深耕文旅数字化场景创新,以数智力量赋能本地文旅产业高质量发展,助力安庆打造特色智慧文旅品牌。