粽叶飘香迎端午，通信护航暖民生。2026年端午3天小长假叠加中高考落幕，池州九华山、杏花村等文旅景点客流显著攀升，平天湖休闲观光、城乡社区民俗活动人流高度集中，市民出游直播、线上分享、居家宽带使用需求同步激增。中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）立足服务民生核心职责，以稳定的5G网络、贴心的服务，圆满完成端午通信保障工作。

节前，公司精准研判2026年端午客流趋势，制定分级专项保障方案，开展全市网络拉网巡检。提前完成九华山、杏花村周边5G小区扩容、基站防水散热改造，全面整治景区、车站、乡镇主干道光缆线路隐患。同步配齐应急通信车、背包式卫星基站、应急油机等保障装备，完善雨天客流突增、线路故障快速处置流程，搭建全天候通信防线。

端午假期，池州移动组建党员先锋保障突击队，实行7×24小时网络实时监测机制。在九华山游客中心、池州火车站等地设置保障点位，实时监控网速、时延指标，动态调度网络资源，保障游客视频通话、赛事直播全程流畅。针对城区社区包粽子、乡镇端午游园等民俗活动，就近调配网络支撑人员，保障邻里线上互动、线上便民咨询网络稳定。10086热线客服、一线装维人员在岗待命，快速响应宽带维修、资费咨询、智能家居调试等民生诉求，实现故障快修、群众诉求快办。

在落实网络保障之外，池州移动同步延伸便民服务。工会志愿者走进景区、车站、社区活动点开展反诈宣传，手把手指导老年群众安装反诈APP，讲解刷单、冒充客服等高发诈骗手段；开展线下网络义诊，为居民检测手机信号、优化家庭宽带等，把暖心服务送到群众家门口。

端午节期间，全市重点区域5G接通率、下行速率均维持优质标准，未出现大规模网络拥堵、长时间通信中断问题，市民、游客出行与居家用网体验平稳顺畅。下一步，池州移动将持续聚焦群众数字民生需求，常态化完善节假日、大型文旅活动通信保障机制，以高品质数智通信服务赋能池州文旅发展，以满格信号守护万家烟火。（付磊）