近年来，中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）深耕民生服务主阵地，坚守“人民邮电为人民”初心使命，秉持“客户为根、服务为本”理念，聚焦群众安全需求、产业发展需求、城市保障需求，从反诈惠民、政企数智赋能、重大活动通信保障三个维度抓实服务提质，以高标准服务践行央企社会责任，助力地方民生提质、产业升级、城市发展。

反诈服务筑牢群众通信安全防线

为有效防范电信网络诈骗，守护群众财产安全，池州移动常态化推进全民反诈惠民服务。公司依托大数据、智能风控技术，搭建常态化反诈监测体系，精准识别高危来电、诈骗短信及异常网络行为，实时开展预警拦截、风险提醒。同时，组织工会志愿服务队伍深入社区、乡村、校园及商圈，开展常态化反诈宣传宣讲，用通俗易懂的方式普及电信诈骗常见套路、识别方法和维权途径。

针对老年、青少年等易受骗重点人群开展精准宣教，线上依托官方渠道推送反诈科普内容，线下联动基层网格开展一对一提醒，全方位织密群众通信安全防护网，切实守护百姓财产与信息安全。

政企应用助力行业转型升级

池州移动充分发挥5G、云计算、大数据技术优势，深耕政企数智化服务，助力千行百业提质增效。针对本地制造业企业发展需求，定制专属智慧工厂解决方案，通过智能化网络部署、数字化平台搭建，优化企业生产调度、设备运维、质量管理模式，推动传统制造向智能制造转型。

在安徽浩源铝业科技有限公司，池州移动助力其打造数字化转型项目，深度融合数字孪生、AI视觉、物联网等先进技术，为浩源铝业构建了集生产可视化、管理智能化、能效精细化的全厂级数字化运营新体系。除工业领域外，公司持续拓展政企民生应用场景，将数字化能力融入基层治理、乡村振兴、智慧办公等领域，依托稳定的通信网络和数字化平台，为乡镇、社区、企事业单位提供高效、便捷、安全的信息化服务支撑，以数智力量赋能地方产业高质量发展，带动民生服务提质升级。

网络保障护航重大活动平稳开展

2026年以来，池州移动持续筑牢通信保障底线，全力做好地方各类重大会议、文旅赛事、惠民展会、乡村节庆等重点活动的通信保障工作。建立专项保障机制，提前对活动周边基站、线路、网络设备开展全面巡检优化，排查网络隐患，动态扩容网络资源。活动期间安排专人专班值守，实时监测网络运行状态，快速响应处置各类突发情况，全力保障网络高速通畅、运行稳定。同时，常态化完善应急通信保障预案，优化应急处置流程，筑牢全市基础通信保障防线，为城市公共活动有序开展、群众便捷通信保驾护航。

下一步，池州移动将持续立足民生本源，做实反诈守护、做强数智赋能、做优网络保障，以精细化、高质量、有温度的通信服务，为池州市民生改善和经济社会发展贡献移动力量。（赵瑜）