近年来，中国移动安徽公司郎溪县分公司立足基层一线，持续深化纪检监督机制创新，着力打造让人民群众满意的优质网络与贴心服务。该分公司通过组建覆盖基层班组和网格的监督员队伍，构建起横向到边、纵向到底的立体化监督网络，推动全面从严治党向基层延伸，为企业高质量发展和民生服务提升提供坚强保障。

       在日常工作中，监督员队伍坚持以“控风险、提效能、优服务”为目标，聚焦主责主业，主动靠前监督，切实发挥“前哨”和“探头”作用，将监督触角延伸至服务群众的“最后一公里”。

       聚焦生产经营，护航高质量发展。监督员紧盯基层单位落实公司战略部署情况，重点检查是否存在偏离高质量发展方向、影响网络建设进度、损害用户服务质量等问题。围绕5G网络建设、千兆光网覆盖、智慧家庭服务等重点工作，监督员深入一线开展实地走访与流程检查，确保各项任务扎实推进，助力打造技术先进、覆盖广泛、安全可靠的精品网络，切实提升人民群众在网络空间的获得感、幸福感和安全感。

       聚焦作风建设，筑牢为民服务初心。针对基层可能存在的形式主义、官僚主义问题，监督员重点排查是否存在推诿扯皮、服务态度冷漠、响应不及时等影响客户体验的行为。同时，密切关注员工权益保障情况，杜绝滥用职权、吃拿卡要等损害群众利益的现象。通过常态化监督，推动基层单位持续优化服务流程，提升响应速度，真正把“以人民为中心”的发展思想落实到每一个服务环节，让“心级服务”赢得客户“十分满意”。

       聚焦合规运营，守牢安全底线红线。监督员严格监督基层单位遵守国家法律法规及公司规章制度情况，尤其加强对客户信息安全的监督检查，严查违规查询、泄露、滥用用户信息等行为。同时，对照中国移动“十项服务承诺”，逐项核查营业厅服务规范、资费透明公示、故障维修响应等执行情况，确保各项惠民举措落地见效，切实维护消费者合法权益。

      “小网格”撬动“大监督”，“微力量”释放“强效能”。中国移动安徽公司郎溪县分公司通过织密基层监督网络，不仅提升了内部管理的规范化水平，更将监督成果转化为提升网络质量、优化客户服务的实际行动。以纪检监督为抓手，坚定不移推进网络强国建设，在加快数字基础设施建设、提升数字服务水平上持续发力，努力打造让政府放心、群众满意的“红色通信”标杆，推动郎溪县数字经济高质量发展。（陈明海）