近日，安徽移动池州分公司开展“夏日风暴”便民服务活动。党团员志愿者深入一线，了解用户需求，及时解决客户问题，解答用户疑问，将心级服务延伸至用户身边。

　　做用户的“及时雨”

　　在得知马衙有一处小区宽带开通时间较长，有用户反映电视卡顿、网络掉线问题后，党员志愿者金磊立马与公司的工程建设和网络维护部门积极沟通协调，迅速完成该小区的网络问题定位、难点诊断，为用户拨通了视频通话，用户与亲人得以欢快地“云见面”畅聊，小孩的网课也得以顺利进行……

　　“你们真是及时雨啊，这么快就帮我们解决了问题。”该小区居民赵女士说道。

　　做用户的“小算盘”

　　叶盛是一名经验丰富的党员，在开展本次活动过程中，他凭借着丰富的服务经验和专业知识，帮助用户根据消费习惯办理优惠套餐、流量包等。享受了实惠的老乡们喜上眉梢，同伴都称叶盛是用户行走的“小算盘”。

　　“能用我们的所长，去帮助老百姓解决问题，获得更多的实惠，我就觉得很值得。”叶盛说道。

　　做用户的“百宝箱”

　　储李程是安徽移动池州分公司经营党支部的发展对象。在本次活动中，他跟随宽带装维工程师，或仔细调试着每一根线路，或耐心为用户安装宽带设备，又或是为偏远地区的农户解决网络难题。一天的时间，他为赵阿姨家安装了移动看家、为隔壁村的付大哥家办理了电话手表、为在水边玩耍的孩子讲解了防溺水知识……

      当看到家里清晰的监控画面上小孙子在开心玩耍时，赵阿姨露出了会心的笑容。储李程打趣地说，“我们就是用户‘百宝箱’，只要客户有需求，我们都想方设法去满足。”(赵瑜)