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安徽移动霍山县分公司:奋战在“移动宽带”一线的排头兵
2023-12-22 10:29:29   来源:安徽经济网   作者:朱万一   责任编辑:王家言

  合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。为了让优质网络进入千家万户,安徽移动霍山县分公司的宽带装维和建设者们,恪尽职守,无私奉献,用他们精益求精的工作态度和优质服务,及时为有网络需求的群众提供了高品质的移动宽带。

  清晨6点30分:装维管理一丝不苟

  “昨天安装的进度还是有些慢,今天装维队要多加人手,分小组进行突击安装,确保48小时内为客户装上宽带”。现在是宽带安装高峰期,每天新增宽带工单至少有40多户,最多达到100多户,为了有效降低积压工单,提高装维效率和客户满意率,陈昊每天提前对装维人员和资源进行分配、调度,确保安装进度,还要抽时间到各个装维现场去巡查,对光交箱、分线箱走线、标签和安装布线规范性进行检查,这时他一改往日的亲切随和,像一个“铁面无私”的检察官,一分一毫的不规范都逃不过他的“火眼金睛”。

  

  中午12点25分:疑难问题迎刃而解

  正在工作的陶锐收到了装维人员向他发出的求救信号,原来是一户宽带安装已经处理了2个小时还没搞定,他连忙站起身来,匆忙赶去支援。12:25,刚到现场,他就立即查看配线箱,查找路由,调配资源。刻苦钻研业务,工作经验丰富的他,对全县宽带资源了如指掌,业务操作及处理投诉能力特别强,很快就帮客户解决了问题,受到了客户的连连称赞。这时,已经过了食堂吃饭时间,早已饥肠辘辘的他,谢绝了客户的好心挽留,和往常一样在路边买了两个饼,胡乱吃了几口,就匆忙赶往公司。

  

  晚上8点20分:宽带建设加班加点

  站在山上,涂斌向县城方向望着,心里充满着愧疚:“明天完工后一定要带孩子出去玩玩,再不能食言了。”为了能尽快解决大化坪镇青枫岭村留守老人和孩子的网络使用需求。涂斌已多次赶赴宽带盲区进行现场勘察、对接。一列入覆盖计划后,他马上和相关部门沟通,快速调配光缆、分纤箱、光交箱等施工材料,组织带领施工队克服山区光缆、路由不足,敷设光缆难度大等困难,倒排施工工期,加班加点,吃住在镇上,风雨无阻,连续奋战20余天,提前完成了300余户宽带覆盖任务,让深山群众顺利装上了移动宽带。(朱万一)

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