受强冷空气影响，近日池州迎来2023年的第一场雪。安徽移动池州分公司坚守在抗击寒潮的网络保障第一线，全力保障移动通信网络畅通，并做好冬日“暖心服务”，只为用户“10分”满意。

　　网络保障暖人心。加强网络巡检，安排专业维护人员提前对线路、机房等通信设施进行巡检，对应急抢险物料、装备、运输工具等配置情况进行检查和补充，并做好卫星电话、发电车及油机的测试。组织网络条线及装维人员对雨雪冰冻灾害知识、施工规范等进行再培训再强调，提升网络维护队伍综合素质，增强安全意识和自防自救能力，确保安全生产工作做实做细。加强实时监控，全面落实24小时值班制度，应急通信车实时待命，确保应急情况下能快速响应，全力做好恶劣天气下网络通信保障工作。

　　客户服务彰品质。“天太冷了，您先喝杯热水暖暖身子。”在安徽移动池州分公司秋浦中路营业厅，营业员为进厅客户递上热水，让客户在这个冬天感受到贴心的温暖。雨雪天气湿滑，营业厅工作人员会及时清扫门口的积雪，铺上防滑地垫，为广大客户送上最真挚的冬日关怀与服务。

　　暖心关爱见心意。低温冰冻天气给户外工作者生活带来诸多不便。安徽移动池州分公司营业厅的“工会驿站”为环卫工人、快递员、外卖员、交通警察、城管人员等户外工作者无偿提供开水、座椅、药物、报纸等便民志愿服务项目，并安排志愿者提供暖心服务，让户外工作者感受到家庭式的温暖与呵护。(赵瑜)