为拓宽政策宣传渠道、提升惠民服务质效，9月9日上午，歙县城乡居保中心工作人员走进岔口镇，协助开展城乡居民养老保险“政策解读，你问我答”直播宣传活动。本次直播成效显著，累计观看3073人次，最高在线1319人，收获群众点赞6000余次，以“直播宣讲+实时互动”的沉浸式模式，打通政策宣传“最后一公里”，让惠民春风吹进千家万户。

精准解读，普及惠民政策。本次直播紧扣群众关切的养老保障问题，以通俗易懂的语言，重点解读城乡居保参保范围、缴费档次、缴费年限、政府补贴等核心政策，详细讲解缴费方式、档次提升、待遇领取等重点内容，传达“多缴多得、长缴多得”中心思想，让群众吃透弄懂养老惠民政策。

实时互动，解答群众疑惑。直播全程开启线上答疑通道，针对群众咨询的补缴政策、待遇测算、线上缴费、待遇申领等高频问题即时回应、逐条解答。同步演示手机线上办理操作流程，指导群众自助便捷办理业务，切实化解参保难题、算好养老明白账。

创新载体，拓宽宣传维度。此次直播打破传统宣传时空限制，有效覆盖外出务工人员、居家老人等重点人群，补齐线下宣传覆盖不均的短板。以云端宣讲新模式实现政策直达、服务直通，大幅提升居保政策知晓率和群众参与度。

深耕民生，筑牢保障底线。下一步，歙县城乡居保中心将持续创新宣传服务方式，常态化开展下沉宣讲、线上答疑等便民服务，抓实抓细城乡居保各项民生工作，稳步提升参保覆盖率和群众满意度，切实守护群众养老权益。（胡瑶）