南陵公安出入境办证服务窗口始终秉持着为民服务的宗旨，特事特办，解群众之所急。近日，在上级业务部门的大力支持下，南陵公安出入境办证服务窗口加急为一名有紧急出境需求的群众于1天内完成了往来港澳通行证的办理、制作与投递。

1月6日上午，南陵县居民赵某在家人的陪同下来到出入境办证服务窗口申请办理往来港澳通行证，当了解到需要7个工作日办好时，赵某与家人急切地表示能否加钱办快一点。听他们这么一说，窗口工作人员立即进一步询问赵某具体缘由。经了解，赵某的外孙女张某是香港居民，今年15岁，目前在香港就读初中，平时上学期间就由赵某的女儿罗某在香港陪同照顾，周末及节假日回内地。1月5日，罗某突发疾病回内地住院治疗，独留女儿张某一人在香港，现急需赵某前往香港代为陪同照顾。窗口工作人员随即确认了赵某外孙女张某的香港身份，并查验了赵某女儿罗某生病住院的相关材料，认为赵某的情况特殊，未成年的外孙女现独自一人在香港无人陪同照顾，出于人道主义考虑决定为其开通绿色通道，特事特办，急事急办，并安排专人引导其快速照相填表等，同时将该办证情况立即上报上级业务部门。

在上级业务部门的大力支持下，赵某的往来港澳通行证于当天就制作完成并寄往了办证窗口。隔天上午，当窗口工作人员电话告知赵某她的往来港澳通行证已经办好，随时可以过来领取时，赵某心情激动，对窗口工作人员的暖心服务再三地表示感谢。（汪彩霞）