“我曾因一次被骗的经历，整个人生几乎被‘冻结’，是芜湖弋江分局的警官们将我解救了出来。”近日，大学生韩某经历了一场从绝望到重生的波折，而给予他这场人生转机的，是芜湖市公安局弋江分局反电诈中心的民辅警们。

事情源于韩某在校期间的一次遭遇。他被同学以“换钱”为由欺骗，导致其个人银行卡因涉案被公安机关依法管控。然而，后续艰难的“解冻”之路，让他陷入了更深的无助。

为解除管控，韩某多次联系其山西户籍地的反诈负责人，但过程极其坎坷。“对方业务不熟练，我多次提交材料均因格式不符等理由被驳回。”更让他绝望的是，沟通屡屡受挫，他甚至得到“需要等待五年流程”的回复。期间，他向山西省相关监督邮箱求助，邮件石沉大海；联系当地市区反诈部门，也因“不知情”而被置之不理。一次次碰壁，让他身心俱疲。“彼时我已陷入绝望，走投无路。”韩某回忆道。

就在他感到山穷水尽之际，最后一丝希望投向了芜湖市公安局弋江分局反电诈中心。

令他意想不到的是，这里的负责人徐修翥与陶昱、孙繁瑞两名辅警在了解情况后，立刻伸出了援手。他们没有推诿，展现出极高的专业素养与责任心。

“他们多次耐心了解情况，细致地指导我准备各项申请材料。”韩某感动地表示，“更主动担当，帮忙与我银行卡的冻结地公安机关沟通协调，提交解除申请。”这种跨省的主动作为，成为了打破僵局的关键。

从冰冷的推诿到温暖的援手，韩某的经历是一次鲜明的对比。“三位警官用专业与负责，真正践行了‘人民警察为人民’的使命。他们是救我于水火的恩人！”韩某动情地写道。

在信中，韩某向徐修翥、陶昱、孙繁瑞及弋江分局全体工作人员致以最衷心的感谢和崇高敬意。这不仅仅是一次业务的办理，更是一次责任的彰显，它温暖了一颗几近冰冷的心，也重新点亮了一个年轻人对公平与正义的信任。（杨攀 安徽经济报融媒体记者 张传兵）