今年以来，南陵公安分局三里派出所紧盯群众“急难愁盼怨”问题，牢固树立“预防为主、调解为先”的理念，结合“枫桥式派出所”创建工作，围绕抓基础、严防范、化矛盾、促服务等工作，切实将各类矛盾纠纷遏制在萌芽、化解在基层、防患于未然，全力打造基层社会治理新生态。

突出“早”，抓好预警预防。早部署。强化责任担当，周密部署安排，找准矛盾纠纷重点、热点和难点，全面开展矛盾排查、风险评估、调处化解工作，不断提高矛盾纠纷发现、预警、化解、管控能力。早发现。利用社区民警熟悉辖区人、事、物的特点，通过警民议事厅、工作接触、走访了解、网格员上报等多种形式，全面收集辖区群众主要关注的重点问题、日常积累的隐患问题、可能发生的风险问题，实现警务前移，有效缩短群众求助、矛盾纠纷类警情处警时间。早调处。以接处警、社区走访等日常工作为切入点，聚焦涉疫就医、劳资纠纷、家庭邻里、婚恋情感等领域，联合乡镇（街道）和相关部门有针对性实施调解。今年以来，累计走访群众800余人，排查调解各类矛盾纠纷90余起。

强化“实”，抓好风险清零。强化分析研判。严格落实“风险研判”机制，每周定期评估辖区警情，主要对反复报警的各类矛盾纠纷警情进行深度研判，从中研究规律、特点和发展趋势，对可能存在的安全隐患和未化解的各类矛盾纠纷提出预警。共搜集情报信息60余条，推送关键线索9条。强化重点管控。网上网下结合，全方位掌握矛盾突出等各类重点人员及矛盾纠纷易发多发的重点区域、重点行业、重点单位动态，对不放心的人、事明确责任领导和责任民警，制定稳控化解措施和预案，确保“底数清、情况明、动态准、控得住”。强化主责主业。依托派出所抓小抓早抓苗头的优势，深入开展进村入户，常态化排查调处一般矛盾纠纷，最大限度提高先期调处成功率，矛盾纠纷就地化解率超过98%。

靶向“准”，抓好多元化解。落实联动机制。积极推进党委政府和部门联动，形成派出所、乡镇（街道）、村三级多元联调化解长效机制。对涉及多部门、多领域的重大疑难问题，压实属地管理、行业监管责任，全力化解各类矛盾纠纷。落实源头化解。认真了解事实经过，逐一分析矛盾双方性格特点、心理状态、纠纷成因、纠纷焦点等关键要素，从法理、道理、情理三个角度解开群众心结，有效避免矛盾外溢上行。落实回访问效。建立矛盾纠纷跟踪回访制度，对警情中关于家庭纠纷、征迁纠纷、薪资纠纷、等特殊群体的警情，由社区民警以电话或入户等方式回访，及时掌握调解协议落实情况，收集群众对公安机关的意见和建议，坚决防止疑难矛盾纠纷反弹。（于珍 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）