为方便群众在春节期间办理户口、居民身份证业务，保障和满足外出务工及返乡群众办理户政业务的需求，肥东公安政务服务中心结合全省公安系统户政服务质量提升行动，推出户口、居民身份证业务预约、延时服务，春节假日期间为广大群众提供全天候“不打烊”服务。

大年初六，居民刘先生从外地回肥东老家过年，途中不小心把身份证弄丢了，担心过几天返程不方便就打电话到政务中心咨询“请问你们今天上班吗？我身份证丢了，急需补办？”工作人员告知:“我们春节期间每天都有人值班，可以正常办理户口、身份证业务！”不一会，刘某来到政务中心顺利地补办了身份证同时办理了一个临时身份证。办理结束后，刘某高兴地连声向民警道谢：“没想到节假日也能办理业务，太感谢你们了，人民警察辛苦了！”

“群众工作无小事，细微之处见真情”。肥东公安政务服务中心致力于提升窗口服务质量，从群众实际需求出发，不断推出各种便民举措，全方位提升业务办理便捷性，为每一位办事群众提供优质、高效、贴心、优质的服务，不断提高群众的获得感、幸福感，用实际行动践行为民服务的初心和使命。