南陵公安城西派出所“光明警务区网上警民议事厅”是标杆“议事厅”。社区民警戴祥勇是一名退伍军人，他把警民议事厅当作联系群众的好纽带，通过议事厅向辖区群众宣传通俗易懂的法律法规知识、展示警示教育案例、通报社会治安状况，发布与群众生产生活息息相关的信息。群众也经常在议事厅向他咨询办理公安业务相关事宜，反映邻里矛盾纠纷和社会治安问题。不管白天晚上，只要有群众在议事厅求助，戴祥勇都会积极回应，时刻保持与群众零距离沟通，线上线下紧密联动，解决群众急难愁盼的问题，获得群众一直好评。

　　日前，刘女士在警民议事厅向民警戴祥勇咨询办理身份证，并称因为平时工作忙，工作时间去办理身份证特别不方便。戴祥勇第一时间在议事厅向刘女士介绍了可以在南陵警方刚推出的“微警局”办理，南陵警方推出的“微警局”设立在人员密集的广场，没有时间限制，提供“7×24”小时全天候便民服务，正适合像刘女士这样的上班族。但刘女士又表示自己对电子产品运用不熟悉，对需要自己动手自助办理身份证感到困难。随即民警戴祥勇告知刘女士,可以帮助其办理身份证。当天晚上，在戴祥勇主动放弃休息时间帮助刘女士成功的补办到了身份证。

　　9月4日，有群众在“议事厅”反映：某小区有学生在停车场拉车门被自己家的摄像头给拍下来了。戴祥勇立即与群众取得了联系，并上门在该群众家调取了监控。通过与物业监控追踪对比，锁定了某中学高三学生范某，戴祥勇通过走访调查，从学校老师那了解到范某父母都在外地打工，在家里只和爷爷奶奶住在一起，平时性格也比较内向。戴祥勇将范某带到派出所调解室了解情况，范某称自己是看手机上有人“拉车门”很好奇，就想试试看，称这也是自己第一次干。民警戴祥勇在得知了报警人也只是拍到范某拉车门并没有物品遗失后，没有简单的只是对范某批评教育，而是从青春期孩子叛逆心理入手，先与他聊天拉近距离，再摆事实、讲道理，用足够的耐心劝说范某不要一时失意误入歧途。并通过电话联系了范某的父母，让他们工作的同时不要疏忽了对孩子的关爱，通过一番动之以情、晓之以理的劝说教育，范某深受感动，哭着表示自己定会痛改前非。戴祥勇及时将调查的结果在议事厅群里进行了反馈，大家对民警及时且人性化的工作方式大加赞扬。

　　戴祥勇全心全力地将“警民议事厅”建设成为真正能为群众办实事的前沿阵地，用真心和真情架起警民连心桥，将小事办实、实事办妥，用实实在在的行动疏民忧、解民愁，暖民心。

　　（叶云飞 陈洁 安徽经济报融媒体记者 张传兵）