歙县政务服务中心城管窗口始终立足审批服务主责，紧扣“便民、高效、务实、精准”工作宗旨，持续优化办事流程、升级服务举措、锤炼过硬作风，把政务服务做细、把为民实事做实，筑牢民生防线，以实干担当践行“为民服务”初心。

流程再精简，审批跑出“加速度”。窗口紧盯户外广告设置、城市道路挖掘、城市绿化占用、建筑垃圾处置核准等高频审批事项，全面梳理办事清单，厘清审批流程，纵深推进“精材料、优环节、控时限、减跑动”和“线上+线下”联动双轨的审批模式，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，打通部门流转环节，切实提升审批效率。

服务再靠前，为民办好“贴心事”。坚持以群众需求为导向，立足岗位纾困解难、用心守护民生诉求。在窗口日常工作中，做到了主动靠前答疑解惑，细致解读城管审批清单、办理程序和收费标准等，提前告知注意事项，避免群众因流程不清、材料不符重复往返，坚持把群众满意作为工作标尺，以耐心、细心、暖心的标准化服务，守护群众办事的舒心体验感。

作风再夯实，窗口擦亮“新形象”。窗口始终把纪律作风建设摆在突出位置，锤炼队伍综合素养，坚守初心恪守公职本分，常态化开展业务研学与服务礼仪培训，严抓服务言行、办件质效和廉洁自律。坚持“件件有回音、事事有落实”，恪守履职准则、主动接受监督，不断补齐服务短板、规范办事言行，以端正风貌树立窗口口碑。

窗口将持续秉持为民服务理念，不断精进业务能力、优化办理模式，聚力提效率、优服务、正作风，用心守护民生，扎实做好政务服务的各项工作。（王世妍）