“上班族暑期没空看管孩子、独居老人水电维修无人搭手，这些家门口的烦心事，如今都有‘红蚂蚁帮帮团’上门解决。”在祁门县北街社区，一支银发志愿服务队伍成为辖区各小区基层治理、便民服务的重要力量。

 “一老一小”是民生保障关键抓手。此前辖区独居空巢老人、双职工家庭集中，养老照料、少儿托管需求迫切。北街社区牢牢把握党建引领基层微治理主线，深挖退休党员、乡贤能人资源，打造“红蚂蚁帮帮团”特色志愿品牌，以宝利城市花园小区为样板，推动助老托幼服务覆盖社区全部住宅小区，构建全龄友好共治新格局。

社区优选20名热心退休居民组建志愿核心队伍，划分助老、护幼、调解、巡查等专项小组，分片包干楼栋。依托睦邻议事拉呱室搭建党员、物业、居民代表五方协商平台，柔性化解邻里矛盾，落地养老配套、儿童活动场地等民生实事，常态化开展邻里节庆活动，极端天气上门走访特殊群体，夯实邻里守望共治根基。

针对独居空巢老人，社区创新“中国结”巡访关爱机制，志愿者每日上门探访，发放应急便民联络贴，联动多方资源代办就医、维修、采买等事务，常态化开展义诊义剪，全天候筑牢老年人居家安全防线。

围绕双职工、新就业家庭托管难题，社区打造“阳光青雁”服务驿站，由退休教师、大学生志愿者提供公益课业辅导，寒暑假开展红色教育、安全科普、户外研学活动，一对一结对帮扶留守、困境儿童；高考期间专项开展降噪护考服务，全方位满足青少年成长多元需求。

点点志愿微光，汇聚民生暖流。下一步，北街社区将持续擦亮“红蚂蚁帮帮团”治理名片，扩充志愿服务力量，升级精细化关爱举措，把样板服务经验向辖区全域推广，持续提升基层治理效能，切实绘就“老有颐养、幼有善育”的幸福民生画卷。（李爱娟）