安庆市迎江区钱牌楼社区地处安庆老城区，老旧房屋密集、老年人口占比高，基础设施薄弱与居民诉求多元的矛盾较为突出。今年以来，社区党委坚持党建引领基层治理，依托“钱牌说事坊”议事平台深化运用“六尺巷工作法”，以“书记领办事项”为抓手，全面推行“六事六办”联系服务群众机制，推动治理触角延伸至服务群众“最后一米”。

健全议事闭环机制，畅通民意诉求渠道。社区党委书记带头践行“一线工作法”，搭建上门议事、集中说事、线上聊事三类民意收集渠道，构建“收集信息、提出议题、确定方案、民主议事、分层落实、监督执行、评价反馈”七步流程闭环处置，实现群众诉求事事有回音、件件有着落。针对钱牌楼19栋屋檐脱落、大二郎巷8栋电力井盖破损、倒扒狮2栋室外楼梯道破损等多处安全隐患和基础设施问题，对接街道、住建、电力、老旧小区施工方等多方力量逐项解决，一批长期困扰居民的烦心事得到有效化解。社区还常态化开展消防安全巡查，重点整治飞线充电、电动车进楼道等隐患，并通过反诈敲门、长江禁捕宣传、普法以案释法等活动织密安全防护网。

聚焦民生需求重点，提升便民服务温度。社区党委将“六事六办”机制融入基层治理，聚焦“一老一小”等重点群体精准施策，不断优化服务供给。收集到居民反映的暑期孩子“看护难”、青少年安全知识普及等需求后，联合辖区教育机构开设公益托管班，为孩子们提供课业辅导和兴趣课程，通过现场演示和视频教学等方式同步开展防溺水等安全宣传教育。同时聚焦老年群体需求，链接医疗资源开展夏季健康讲座、慢性疼痛防治科普和口腔义诊10余次，联合苏宁易购开展老年人智能手机教学和反诈宣传，帮助银龄群体跨越数字鸿沟。依托春节、元宵、小年等传统节日举办民俗文化、红色观影、家风故事诵读、敬老关爱等活动，丰富居民精神文化生活。

深化情理相融调解，促进邻里和谐共治。持续深化“党建+说事”治理模式，在矛盾调处中坚持“谦和礼让、和为贵”理念，针对邻里纠纷、物业矛盾等问题，以围坐拉家常的方式倾听双方诉求，通过情理疏导、耐心劝解化解分歧，推动矛盾就地化解。今年以来，成功化解倒扒狮街独居老人房顶渗漏等矛盾纠纷50余起，切实做到小事不出网格、大事不出社区，营造了邻里和睦、共治共享的良好氛围。

下一步，钱牌楼社区党委将持续深化“党建+说事”治理模式，以“书记领办事项”压实工作责任，以“六事六办”机制提升服务精度，以“六尺巷工作法”凝聚治理共识，不断提升基层治理精细化水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。