连日来,宣城持续出现高温晴热天气,持续高温易造成通信机房设备过热、家庭宽带终端散热故障、电力防雷设施承压等多重风险,直接影响群众日常上网、政企数字化业务稳定运行。为守住城市数字通信“生命线”,中国移动通信集团安徽有限公司宣城分公司全面启动夏季高温网络安全专项保障工作,从机房运维、家庭宽带、电力防雷三大维度开展全域隐患排查整治,以全方位、精细化举措筑牢高温季网络安全屏障,保障城乡通信服务平稳有序。
聚焦机房核心设备,抓实防暑降温运维管控。高温环境下机房设备负荷陡增,是网络故障高发关键节点。宣城移动加密 7×24 小时动环监控轮巡频次,实时监测机房温度、设备负载、空调运行状态,同步组织运维班组对全市所有核心机房、边缘基站机房开展全覆盖设备检修,逐台清理空调外机、滤网积尘,对高负荷机房新增加装新风换热系统,通过主动散热、环境降温双重手段,从源头降低通信设备高温宕机风险。截至目前,累计完成空调外机及滤网清理231处,加装新风换热系统41套,机房运行环境温湿度全部稳定控制在标准区间。
紧盯家庭宽带终端,打通民生网络服务“最后一米”。家庭网关、机顶盒长期密闭摆放极易因散热不畅引发卡顿、断网问题。宣城移动开展全市家宽终端性能拉网式筛查,通过后台大数据比对筛选运行性能超限设备,采取远程重启优化、上门免费更换两种方式闭环处置隐患;同时组织装维人员入户巡检时,同步向市民科普终端正确摆放、散热保养知识,引导群众避开密闭柜体、阳光直晒区域放置网络设备。专项行动期间,累计更换老旧超限终端 1000 余台,办结宽带装维工单3000余张,工单处理及时率达100%,有效降低居民高温期间网络报修频次,提升群众上网体验。
压实电力防雷安全,筑牢通信底层安全底座。供电、防雷设施是通信网络稳定运行的基础保障,高温叠加雷雨天气极易诱发线路、防雷设备故障。宣城移动组建电力安全专项巡检小组,对城区、乡镇高压线缆、配电断路器、机房防雷装置开展逐项排查,重点核查高压电缆井盖、防雷 SPD 模块等关键设施运行状况;主动对接属地供电公司建立协同处置机制,对排查发现的安全隐患立查立改、全程跟踪闭环。本次专项排查累计整改高压电缆井盖破损、高压断路器防雷器故障各1处,修复损坏 SPD 模块3处。
下一步,安徽移动宣城分公司将持续落实高温常态化网络保障机制,依托智能化监控平台实时盯防全网运行状态,抢修队伍全天候待命,同步优化错峰巡检、上门服务流程,以国企责任守护城乡数字网络畅通,为全市民生服务、产业数字化发展提供稳定可靠的通信支撑。(李燕)