近日看到两则报道，同样的事情，不同的做法。

　　一个是光明网报道的“老人因不懂网络购菜在超市门口哀求”的视频，吉林长春一位老人，因家中食物不足自行前往超市买菜，在得知只能通过电话或手机线上订购后焦急万分，才出现了上述这一幕；另一个是《经济日报》发布的，为破解老年人扫码难题，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。梅里斯达斡尔族区88岁居民邱玉山通过工作人员“反向扫码”顺利地进入超市购物。“我扫你”变为“你扫我”，小小的改变既方便了百姓又让防疫工作变得精准高效。

　　同类的情况，截然不同的场景，不能不引发我们深思。

　　为民办实事，贵在一个“实”字。要根据群众实际需求，以实诚的较真劲儿，让群众看到实在的效果。齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区转变思维方式，变“我扫你”为“你扫我”，通过与防疫大数据对接，运用数字技术，帮助老人、学生等无智能手机的特殊群体制作二维码卡片，这才是真正急群众之所急，出实招解决群众实际困难，真正践行了为民办“实”事。

　　要做到“实”，其实不难，心怀一颗实诚的心，用心用情去对待就行。实际上，群众所急愁难办的事，有很多事不是帮不到，就看我们是不是用心用情来对待了。这一点，从齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区的实践就能看出。

　　欣慰的是，我省针对“扫码难”已有了实际动作。据最新消息，为提升老人、小孩使用离线码的便捷度、舒适度，我省正在探索离线码实体卡形式。阜阳市作为离线码实体卡的试点城市，正在全市推广使用。此举体现了真为民、办实事。