近日，芜湖市公安局鸠江分局江北新兴产业集中区派出所成功调处一起因邻里口角引发的伤人纠纷，民警坚持法理与情理并重，用心用情化解矛盾，获群众真诚致谢。

事发当日，辖区内一烟酒茶行内，陈某洋与管某梅闲谈时发生口角，争执渐起。与管某梅交好的吴某升上前劝解，不料言语间反使矛盾升级。情绪失控下，陈某洋动手殴打吴某升，致其左侧桡骨远端骨折、右肋骨骨折及多处软组织损伤。

接警后，值班民警迅速赶赴现场，详细核实事发经过，稳定现场秩序，并专程前往伤者就诊的骨科医院，实地查看伤情进展，对接了解救治情况及后续安排。

为从根源化解矛盾，防止纠纷再度升级，办案民警高辉坚持法理与情理相结合，多次组织双方沟通协商，耐心梳理事情经过，普及相关法律知识，细致开展思想疏导，反复劝导换位思考、理性处事。经多轮调解，5月16日，双方最终达成一致意见，自愿签订治安调解协议书，纠纷得以圆满解决。

5月19日，当事人吴某升专程来到派出所，将一面写有“排忧解难，情理兼顾”的锦旗送到民警高辉手中，对高辉尽心尽责、公正调解的暖心之举表示衷心感谢。该起事件的妥善处置，既拉近了警民情谊，也切实维护了辖区平安和谐的良好氛围。（万奇）