“慈湖高新区的‘跨省通办’服务太方便了，我不出家门就办好了异地就医报销的事，太谢谢你们了！”7月3日上午，慈湖高新区太来社区居民赵女士给慈湖高新区政务服务中心综合窗口打来感谢电话。

　　就在上周，慈湖高新区政务服务中心综合窗口工作人员接到咨询电话，赵女士想咨询如何办理异地就医报销手续。原来赵女士家住安徽马鞍山市慈湖高新区太来社区，其户籍是在相邻的江苏省南京市江宁区江宁街道新铜社区，其城镇居民医保一直是在南京购买的，前不久因病住进了马鞍山市区一家医院，产生了一笔不小的医疗费用。医保是南京的，住院却在马鞍山，赵女士为异地医保报销犯愁，于是向慈湖高新区政务服务中心电话求助。该中心与南京市江宁区江宁街道方面取得联系，并详细了解了南京市省外异地就医政策。考虑到赵女士大病初愈仍在家卧床休息，慈湖高新区政务服务中心立即为其开辟绿色通道，安排工作人员提供上门服务，协助她完成省外异地医保报销，解决燃眉之急。7月初，赵女士报销的医保费用顺利到账。

　　慈湖高新区与南京相邻，两地人员往来频繁。自推行“跨省通办”以来，慈湖高新区多次与南京市江宁区江宁街道开展线上线下“跨省通办”业务交流，共梳理出“跨省通办”事项清单37项，涉及社保、民政等多个热点领域，并建立了“异地办”专项工作群，就具体事项办理进展、存在问题和需要协调调度内容在群里及时反馈。同时，依托窗口代收、远程协作办公等方式开展政务服务异地咨询、异地收件和异地办理，真正让群众少跑腿。

　　据慈湖高新区政务服务中心负责人介绍，下一步，他们将不断拓展延伸“跨省通办”覆盖面，从基层向上逐步推广“跨省通办”。同时，探索创新改革举措，在政务服务领域开展更加广泛的交流与合作，让群众真切享受到“跨省通办”红利。（高文亮 吴倩丹）