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本网讯 今年以来,为持续深化政务“放管服”改革,进一步打破地域限制,宁国市围绕跨区办事频率高、需求大、企业和群众获得感强的高频政务服务事项,打破地域和层级限制,加快线上线下融合,让服务模式从“进对大厅、属地办理”向“任选大厅、就近办理”转变,推行“全城通办.为宁分忧”服务模式,真正实现企业和群众办事“无必要不跑腿”。中溪镇积极响应,第一时间让新模式落地落实。
近日,宁国市中溪镇便民服务中心大厅内来了一位阿姨,她显得有些着急,工作人员立刻上前询问情况,阿姨表示她是外地来务工的,想办理计划生育奖励帮扶相关的业务,但是由于距离远、工作忙等各种原因,没有时间回户籍地办理,于是抱着试试看的想法来问问可不可以异地办理。该镇便民服务中心大厅得知具体情况后,立刻安排计生窗口工作人员和阿姨对接,不出1个工作日,便办理结束,阿姨握着办理人员的手表示感谢,激动地说:“现在全城通办太方便了,都不用两地来回跑了,要不然像我这种路途远没时间的,还不知道猴年马月能办好呢!”
“全城通办”将事项清单化,明确了受理范围。该镇聚焦企业和群众办事需求,从社会保障、 车辆管理、出入境、医保、住房公积金、税务、残疾人保障等领域入手,筛选出与企业群众生产生活密切相关的高频事项,“全城通办”事项清单明确了受理范围、办理地点、咨询电话等信息,让办事群众一键点击即可了解所办业务的主要信息。按照清单内容指引,办事企业和群众无须担心跑错大厅,无须特地前往固定的政务服务中心办理,不仅缩短了跑动距离,也减少了跑动次数,实现了办事企业和群众“少跑腿、就近办”目标。
为了让群众企业了解“全城通办”服务模式,中溪镇便民服务中心组织各村服务站通过公众号宣传、手机转发摆展架、贴海报、发传单、面对面讲解等方式开展宣传活动,活动中,工作人员向村民详细讲解了“全城通办”的目标举措、重要意义和办理方法,并列举出常见事项办理所需材料、流程,让群众真正体会到跑腿越来越少、流程越来越简、办事越来越快的便利。
下一步,中溪镇便民服务中心将持续深化落实“全城通办”便民措施,让政策落地有声、让服务贴心细致、让群众方便满意,切实打通企业群众办事“最后一公里”,让企业群众真正感受到数字时代政务服务带来的幸福感、获得感,大大增强群众的满意度。(车君倩)
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