本网讯 为提供更加便捷、高效的服务，进一步提升公众的办事体验，满足企业和群众办事需求，今年以来，宁国市云梯畲族乡积极推进政务服务“跨层级办理”，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。该乡积极宣传推广，线上将可办理的事项以及办理流程、所需材料等信息进行实时推送，线下制作“为民服务清单”和“便民服务手册”，摆放在各村委会由群众自取，同时组织干部入户宣讲分发手册，让群众提前获知办事清单和服务指南。

　　云梯畲族乡加强业务培训，积极开展“跨层级办理”服务工作培训，组织民政、人社、卫健等相关部门人员开展培训，详细讲解跨层级办理的作规程，对政策规定、工作流程、实际操作等进行专题辅导，确保窗口人员能熟练办理各级各类“跨层级办理”事项，并能解答申请人的常见问题。

　　云梯畲族乡加强服务意识，推行“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一站服务、一办到底”的“六个一”文明服务规范，让群众感受到亲切、放得下顾虑、办得成事情。群众只需就近到党群服务中心，就有“领办员”指引到相应工作人员处，根据清单实现“一套材料、一表申请、一次提交”，提高办事效率，提升群众办事体验。（吴婷）