近年来，安徽芜湖作为一座“创新、产业、生态、文化、幸福和国际”之城，吸引着国内外的企业、人们出入。芜湖市公安局出入境管理支队（以下简称出入境）顺应时代发展，用坚守为民为企提供“无境”服务。先后荣获“全国公安机关出入境管理部门文明窗口”“全国公安机关爱民模范集体”“全省公安机关出入境管理部门优秀服务窗口”等诸多荣誉称号。2023年被国家移民管理局评为“成绩突出集体”并荣立集体三等功，2025年荣立集体二等功。民警先后有42人次荣获安徽省公安机关“十大服务先锋”“杰出人民警察”“优秀人民警察”及荣立个人二等功、三等功。

创新举措，用真情让企业得到贴心服务

“民警及时上门给我们办理出国证件，太方便了！”近日，在芜湖奇瑞汽车股份有限公司办公室，22名技术人员将赴某国工作。面对时间短、任务重的出国证件办理工作，出入境3名民警加班加点办理，将原本7天取件时间压缩为3天，赢得员工们高度赞扬。

近年来，芜湖发展迅猛，面对企业人员出境工作、外商入境商务交流等需求，出入境深化服务改革与政策创新。2017年率先在全省推出“365天办证无休”服务举措；2023年创新“1+11”出入境证件办理模式，在市区政务中心服务大厅的基础上，全市各区共设置11 个出国(境)业务分受理点。2025年推出“无休办、就近办、智能办、减证办、上门办、容缺办、加急办、掌上办”等便民举措，并融合户政、车管办公模式。办证流程时间提速52%。

仅2025年以来，出入境为辖区216家企业2000余名外派员工提供服务，办理签发各类公民出国（境）证件10万件次、各类外国人停居留证件2200余件次，以实打实的举措为企业发展注入强劲动力。

暖心服务，用细节让办证对象舒心

走进芜湖公安出入境，各窗口的民辅警热情接待办理各种证件的中外群众。其中，一名操流利英语与办证外国人对话的女民警格外引人注目。她叫黄媛，80后。英语突出的她在出入境外事窗口整整20年，仅2025年审核外国人签证证件1825人次、中华人民共和国出入境通行证62人次、台胞证22人次。

“我们每一个人都代表着中国警察形象。”黄媛的话，道出了出入境所有民警辅警的心声。在出入境窗口，10位民警、15位辅警都像黄媛一样，业务能力很强的他们具备一至三种外国语言。

2025年3月29日上午，窗口来了一位神情焦急、中文不流利的外国女子，请求民警帮其办理签证。黄媛了解到，对方是韩国人，受芜湖某公司邀请，2月21日入境来到芜湖洽谈商务，计划3月28日乘飞机回国。当日其到达机场才发现，其签证已过期无法登机。黄媛用英语安抚对方的同时，按照相关规定用最快速度完成受理、审批、制证等流程，原本7个工作日压缩至一天办结，让对方赶上次日回国的航班。看着中国警察如此专业而敬业，外国友人对黄媛用中文连连夸赞：“中国警察，OK！OK！”

数字是最好的佐证——2023年以来，芜湖公安出入境为群众办理各种出入境证件25万余人次，无一差错、无一投诉。赢得群众赠送的锦旗66面。

打击犯罪，用实力维护一方平安

芜湖公安出入境聚焦管理部门主责主业，将“履好职、尽好责”作为第一议题，打击出入境领域违法犯罪活动，坚决筑牢“第一道关口”。

2024年12月18日，出入境获得重要线索：两名入境不久的外籍女子携带护照等物品离家，将于次日凌晨到达上海浦东国际机场离境。出入境民警迅速请求当地警方支援，及时将两名嫌疑女子拦截。经审查，两名外籍女子涉嫌婚姻诈骗。出入境随即立案侦查。专案组通过大量侦查研判，厘清该犯罪团伙组织架构——组织者、运送者、偷渡者及诈骗嫌疑人分布在安徽、广西……等14个省，涉案200余人。该案被国家移民管理局挂牌督办。锁定该犯罪团伙成员身份信息及窝点后，2025年4月初，国家移民管理局发起集群战役，成功捣毁这一境内外勾结偷越国（边）境、诈骗等犯罪团伙，200余名犯罪嫌疑人全部落网。

2025年以来，芜湖出入境共立妨害国边境管理犯罪案件20起，抓获犯罪嫌疑人192名、境外逃犯10名；查处“三非”案件118起、国家移民管理局挂牌督办妨害国边境案件1起。

“下一步，我们将持续深化改革，创新服务举措，以奋进姿态在芜湖对外开放和经济社会发展新征程上贡献公安力量。”面向未来，芜湖出入境管理支队支队长吴金飞信心满满。（张红）