在徽文化核心发源地歙县，“忠孝廉节”“邻里和睦”的古训流淌千年，浸润出优良家风。面对社会转型期婚姻家庭矛盾凸显的治理难题，歙县妇联牵头联动民政、法院、司法等部门，深挖徽派文化“和为贵”内核，创新打造“翕事堂”婚姻家庭纠纷调解品牌，以徽韵润家风、以调解暖人心，绘就基层治理“家和画卷”。截至2026年1月，该品牌累计调处婚姻家庭纠纷5832件，成功化解3305件，斩获全国“巾帼文明岗”、安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室等多项殊荣，用“家”力量筑牢基层治理“第一道防线”。

从“聊天室”到“样板间”：三级阵地织密服务网

“当初差点和丈夫离婚，是‘翕事堂’的调解员帮我们解了心结。” 近日，歙县徽城镇居民汪女士回忆起去年的经历仍十分感慨。因丈夫不愿承担家庭开支且存在家暴行为，她一度心灰意冷，社区“翕事堂”调解员及时介入，既批评教育男方，又指导她依法维权，最终让这个家庭重归和睦。

这样的暖心故事，在歙县俯拾皆是。“翕事堂”雏形始于2021年的“知心姐姐聊天室”，2023年正式定名并纳入县委“十项微改革”，取“翕”字“相聚、和顺”之意，谐音“息事”，既承载徽文化基因，又彰显“平息事端”使命。为破解“调解在哪办”的难题，当地构建“固定+流动”双轨阵地：全县统筹设立222个固定调解室，实现28个乡镇、182个村、10个社区全覆盖；县民政局婚姻登记中心调解室配备“12338”维权热线联动设备，县法院调解室通过诉调对接，将475件家事纠纷化解在诉讼前。591名“爱心妈妈”与721名巾帼志愿者组成流动调解队，上门服务800余次，还将调解现场搬进家风家训馆，打造“沉浸式调解课堂”，让当事人从“孝亲敬长”古训中汲取和解智慧。

优机制聚合力：法理情赋能促和解

“调解既要懂法讲理，更要用心用情。”这是“翕事堂”调解员的共同信念。为破解联动、管理、保障三大核心难题，当地构建多维度工作机制：县法院创新“委派调解、委托调解”等“五新”对接模式，将适宜调解案件优先委派至“翕事堂”；针对复杂纠纷启动“1+N”联动机制，按需邀请律师、心理咨询师等专业力量介入，曾联动教育局为孩子办理转学，从根源化解一起婆媳矛盾。

队伍建设同样扎实有力。当地采取“跟班学习、结对帮带、全员轮训”模式，选派32名乡镇妇女骨干到县妇联“以岗代训”，28个乡镇妇联主席“1+1”结对培养新人，累计培训县乡村三级妇联执委2000余名。同时吸纳乡贤、退休干部、法律工作者加入，组建动态人才库，调解员吴秋惠凭借专业素养入围黄山市“十大法治人物”。“耐心问、诚心疏、细心利、虚心为、爱心和”的“五心工作法”，更让调解工作有章可循、有温度可感。

闭环管理护平安：小切口破解大难题

“不仅要解‘事结’，更要解‘心结’。”“翕事堂”创新“问、疏、利、为、和”五步调解流程，形成矛盾化解闭环：志愿者通过网格巡查建立“矛盾台账”，接待窗口耐心疏导情绪，简单纠纷由乡贤调解、复杂纠纷联动专业力量，再以家风故事唤醒情感共鸣，最后定期回访防止矛盾反弹。

针对涉及未成年人的纠纷,“翕事堂”特别推行“爱心妈妈+审理人”模式，为父母双方提供家庭教育指导。目前全县591名爱心妈妈已结对关爱1682名困境儿童，建立“一人一档、一人一策”关爱方案，切实守护未成年人权益。

如今，“翕事堂”的经验已先后在《改革内参》《安徽信息》刊发，入选安徽省“两纲”实施优秀典型案例。通过开展200余场家风宣讲、法律讲座，覆盖群众5万余人次，当地正持续以徽韵涵养优良家风，以调解化解家庭纷扰，形成“以家风促和睦，以和睦促和谐”的良好氛围。这个扎根徽文化沃土的调解品牌，正以“小切口”破解基层治理“大难题”，用点滴努力绘就更绚烂的基层治理“家和画卷”，为平安歙县、法治歙县建设注入源源不断的“家”力量。（王森芝）