“你们的服务，简直太贴心了！就像我们的家人一样温暖！”近日，当一笔业务办理完毕，刚满周岁不久的当事人父母，激动地向无为市公安局红庙派出所民警辅警道谢，对他们的专业素养与爱心服务赞不绝口。

2月10日，红庙派出所户籍窗口迎来一位特殊的“申请人”：一位14个月大的宝宝，还不会用语言表达的他，在父母和户籍民警的暖心陪伴下，顺利完成一次充满温情的办证之旅。

当日11时许，一对年轻的夫妇抱着孩子，刚走进该所户政大厅，民警伍众旺主动上前迎接，了解到孩子的父母是首次为宝宝办理居民身份证件时，便耐心细致地为他们讲解整个流程，从而消除他们的紧张情绪，为后续办理工作打下基础。

办理过程中，活泼好动的14个月大的宝宝无法自主端坐，难以长时间正视镜头，且穿着的衣物不符合证件拍摄要求。户籍辅警夏俊红化身“临时家长”，从便民储物柜中取出适宜拍摄的外套，为宝宝细心换上，又拿出精心准备的小玩具，用温和的语言不断引导他正视镜头。通过反复调整拍摄角度，最终为小小年纪的当事人抓拍到符合制证标准的“最萌证件照”。

后续的指纹采集环节，户籍民警同样展现极致的耐心与专业，全程配合宝宝的节奏，一点点地引导他用手指按压采集设备，在其父母协作下，顺利完成指纹录入。

此次为婴幼儿“定制”的暖心办证服务，不仅是户籍民警辅警业务素质与人文关怀的双重体现，更折射出基层公安机关把群众“急难愁盼”放在心上、把民生服务抓在手上的责任与担当。

该所负责人表示，下一步将继续以群众需求为导向，用更细致的举措、更温暖的态度，全力做好春节期间窗口服务工作。（倪旭生 范伶俐）