“我们全家攒了大半辈子的钱，好不容易在首都买套房子，今天要办房产证，可结婚证上登记的身份证号码与现在使用的二代证上的不一样，导致在办手续时被卡住了，请你们一定要帮帮我呀！”12月24日中午快12点了，无为市公安局泥汊派出所户籍室的电话铃声急促响起。电话那头，远在北京的欧先生语气急促地说道。

原来，欧先生与妻子多年前在结婚时，证件上登记的是一代居民身份证号码（15位阿拉伯数字），如今办理房产登记，需核对其身份信息，号码不一致导致无法顺利办证，全家人的喜悦之情，瞬间蒙上了一层阴影。

了解情况后，户籍民警立即安抚欧先生：“您先别急，我们尽快帮您协调解决。”随后，民警主动添加当事人微信，仔细核对对方发来的居民身份证、结婚证等材料，确认产生问题的根源，在于早年婚姻登记使用的一代身份证号与现行的二代身份证号不匹配。民警询问欧先生是否还保留着一代身份证？但对方表示年代久远，早已遗失。民警并没就此放弃，第一时间与无为市公安局办公室（行政审批科）联系，尝试查找当事人的原始身份证底卡，可惜因年限过长，未能找到。

 面对困境，户籍民警迅速转换思路，联动本所社区民警开展实地核实，通过询问当地村干部和当事人左邻右舍，详细了解欧先生家庭情况及婚姻历程。多位村民证实，结婚证上的欧先生与现在持二代身份证的欧先生确为同一人，婚姻关系真实有效。获取到扎实的证明材料后，民警当场为欧先生开具“同一人”证明，并拍摄清晰的照片，通过微信发送给他。

“收到了！太感谢了，我这就去办！”电话里，欧先生的声音充满激动。凭借家乡的派出所及时出具的这份证明，当事人终于在房管部门下班前顺利办妥房产登记手续。从接到远在北京的求助电话，到圆满解决问题，泥汊派出所民警以高效协作与热忱服务，跑出“为民加速度”。（倪旭生）