城乡居民基本医疗保险参保工作事关广大人民群众的切身利益，惠及千家万户。入冬以来，为扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，宁国市西津街道凤凰社区以惠民、利民为根本出发点和立足点，多措并举，全方位开展城乡居民医疗保险参保缴费工作，切实提高辖区居民知晓率和参保率，让惠民政策真正落到实处。

政策宣传全覆盖，群众参保更积极  

       为了让医保政策深入人心，西津街道凤凰社区通过“线上+线下”相结合的方式，开展全方位、多层次的宣传活动。例如小区电子屏、微信群、朋友圈等多种渠道，将医保政策“说细、说全、说透”，确保户户知、人人晓。除此之外，西津街道凤凰社区还提供一对一帮代办服务，真正实现服务“零距离”。这些举措有效提高了群众参保的积极性。

服务优化暖民心，特殊群体有保障

       针对老年人、残疾人等特殊群体，西津街道凤凰社区推出了贴心的帮缴代缴服务。例如组织志愿者上门为行动不便的老人提供一对一服务，帮助他们完成医保缴纳操作。此外还通过家庭共济账户等方式，解决个人账户余额不足的问题，确保群众看病无忧，这些暖心举措让特殊群体感受到医保政策的温度。

医保宣传进小区，报销流程全解析

       近年来西津街道凤凰社区不断在辖区开展医保政策宣传活动，工作人员来到住宅小区、广场等向居民普及医保报销的相关知识，包括报销材料准备、报销流程、异地就医备案等，提高辖区居民对医疗保障政策的知晓率和认知度，从而帮助居民更好地享受医保待遇。

       保障和改善民生没有终点，只有新起点。下一步，西津街道凤凰社区将总结城乡居民医疗保险收缴工作经验，恪守为民情怀，聚焦群众期盼，用心用情全力推进医保各项政策落实落细落到位，确保人民群众病有所医、医有所保。（司珺怡）