在中国移动安徽公司池州分公司，一群青年员工正以实干担当的精神，在服务民生的道路上奋勇前行，用实际行动诠释着“人民邮电为人民”的初心。

冯凡是政企解决方案经理。面对政企市场不断变化的信息化需求，她深入一线，精准洞察客户需求。无论是规划“智慧交通”的蓝图，还是解决企业“上云用数赋智”的难题，她都能迅速反应，运用5G、云计算等前沿技术，为客户量身定制综合信息化解决方案。她参与的“科技治超”“智慧公路”等项目，凭借稳定可靠的性能和显著的效率提升，赢得了客户的高度认可。为保障项目成功，她刻苦钻研技术，奔波于各个现场，展现出了极强的执行力和韧性。她不仅是技术专家，更是客户信赖的顾问，成为不少政企客户的“数字化合伙人”。

作为客户经理的江文卓，秉持“走进一线，才能贴近服务的本质”的信条，主动承担东至县各乡镇营业厅渠道业务检查任务。东至县乡镇分布广，山路崎岖，但他不畏艰难，逐一走访每一个网点。在检查过程中，他仔细查看服务规范、业务流程、资费政策宣贯等落实情况。深入了解乡镇网格化管理模式，发现了那些未被考核但深受群众好评的细微服务，这让他更加坚信口碑要从点滴做起。对于检查中发现的问题，他及时反馈并协助制定整改措施，推动问题得到有效解决。他用脚步丈量服务，为提升基层服务品质贡献着自己的力量。

吴笑蓉，蓉城西网格长，在服务一线中坚守了7年，始终将“客户为根、服务为本”的理念牢记心间。她积极开展“智慧家庭”科普活动，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。面对客户的网络需求，她总是冲锋在前，确保通信畅通。在团队中，她关心同事，是大家的主心骨。在她的带领下，蓉城西网格的服务得到了社区居民的广泛认可。

这三位池州移动青年员工，用实干精神和青春力量守护着用户的权益。他们的故事，将激励更多的青年员工在服务民生的道路上不断前行。（冯凡 赵瑜）