今年以来，歙县长陔乡坚持以人民为中心的发展思想，将“驻村夜访”“入户遍访”作为密切联系群众、解决民生诉求的重要抓手，切实履行政策宣传、民情收集、群众服务职责，将服务覆盖每家每户，全力打通联系服务群众的“最后一公里”。

高位推动筑根基，下沉服务践初心

长陔乡通过召开专题会议、制定印发工作方案，进一步明确目标任务、压实责任分工、细化工作标准，构建起“党委、政统筹、部门协同、村组联动、全员参与”的工作体系。为打破“坐等上门”的传统模式，全乡5个行政村、88个村民小组积极组建“党员先锋队”“民情服务队”等多支走访队伍，实行分村包组、责任到人，主动深入农户家中、企业车间、民宿农家乐等重要场所，将工作阵地前移至群众需要的地方。截至目前，结合驻村夜访、入户遍访，全乡已累计走访超过5682人次，实现辖区内所有村组及在家重点群体走访全覆盖，确保党的政策和惠民举措第一时间传达落实。

创新方法提质效，精准服务暖民心

面对群众多元化需求，长陔乡积极探索“错时走访+分类施策”模式，推动走访工作从“广覆盖”向“精准化”提升。

聚焦特殊群体，关怀服务到位。对独居老人、特困人员等群体，建立“一人一档”动态关怀台账，严格执行“日联络、周探访”机制，重点做好水电气安全隐患排查、基本生活物资保障及各项救助政策落实。

聚焦农忙群体，互动服务到位。结合驻村夜访，干部利用夜晚时间深入村头巷尾，组织开展“庭院议事会”“板凳课堂”等活动，与村民代表共商具体问题、共谋解决之策。

聚焦“小微实事”，快速响应到位。 建立“走访－记录－整改－反馈”闭环管理机制，针对群众反映的路灯维修、垃圾清运等具体问题，力争实现“小事不过夜”。

政策落地惠民生，党群同心绘幸福

政策宣传“零距离”。将政策文件中的“书面语”转化为群众听得懂、记得住的“家常话”，围绕医疗保险、社会救助、就业创业、耕地保护、宅基地管理、农机补贴、森林防火及反诈宣传等群众高度关注的内容，开展面对面、一对一的解读。

难题破解“聚合力”。对走访中发现的能够立即解决的问题，如邻里纠纷、政策咨询等，走访人员现场协调、就地解决；对需要跨部门协调或短期内难以解决的复杂问题，启动“吹哨报到”机制，由乡党委、政府统筹资源、合力攻坚。

长效服务“暖民心”。通过常态化走访，建立健全困难群体帮扶长效机制，为残疾人提供辅具适配、技能培训，协助申请残疾人创业补贴等。

下一步，长陔乡将持续深化常态化走访服务机制，搭建“线上+线下”诉求收集平台，不断提升为民服务的精准度和实效性，推动“主动服务、靠前服务、用心服务”成为全体干部的行动自觉，以更实的举措、更暖的服务，为广大群众幸福生活持续“加码”。（胡菁菁）