“一开始真的收到了30多块钱，我就有点相信了，没想到后面是个这么大的圈套！”回想起这次“退费”骗局，市民孙女士仍心有余悸。所幸在即将蒙受巨大损失的紧要关头，她选择相信直觉，冲向芜湖市公安局弋江分局白马派出所报警，最终在民警陈智、胡斯洋的果断处置下，成功保住了银行卡内的23万元存款。

前不久，孙女士曾报名某机构课程，其个人信息不慎泄露，这为骗子实施精准诈骗埋下了伏笔。2025年11月27日晚，她接到一通陌生电话，对方准确报出了她的姓名、课程等信息，并声称由于机构问题，现在可以为她办理课程退费。孙女士将信将疑，但在按照对方指示完成第一步操作后，竟真的收到了30多元的转账。这笔“甜头”瞬间降低了她的防备心。

然而，骗局才刚刚开始。对方随后要求孙女士下载一个指定的手机APP，以进行所谓的“后续大额退费”操作。当孙女士下载该APP后，发现所谓的“退费”流程竟需要自己先垫付一笔数额不小的金额。前期“小利”与眼前“大额垫付”形成的巨大反差，让孙女士心中警铃大作，她猛然意识到这极可能是一个骗局，立即停止操作，赶往白马派出所求助。

接到报警后，值班民警陈智、胡斯洋高度重视。在耐心听取孙女士的详细叙述后，二人凭借丰富的反诈经验，当即确认这正是近期高发的“培训退费”类电信网络诈骗。骗子先通过非法渠道获取受害者的精准信息，再以小额返利作为诱饵，建立信任，最终诱导受害者在虚假APP中进行大额“投资”或“垫付”，从而实施诈骗。

“您做得非常对！这就是诈骗！千万不能再进行任何操作了！”民警一边坚定地告知孙女士，稳定其情绪，一边迅速行动，对其银行账户采取紧急保护措施。由于孙女士报警及时，尚未向诈骗账户转账，其账户内的23万元资金得以安全保全。

警方提醒：此类“退费”诈骗通常有固定套路。首先，骗子利用非法获取的公民个人信息，准确说出受害者的经历以获取信任；接着，通过小额返利让受害人放松警惕；最后，以“全额退费”等名义诱导受害人下载虚假APP并要求垫付大额资金。弋江公安郑重提示：任何要求先垫付资金、先转账再办理退费的行为都是诈骗！切勿轻易下载来历不明的APP，更不要向陌生账户转账汇款。如遇类似情况，请立即终止联系，并第一时间拨打110报警。（刘君蕾）