化解纠纷、暖心救助、寻回手机……冬日里，芜湖市公安局镜湖分局各所队积极为民排忧解难，一如暖阳温暖着百姓心田。一面锦旗、一个致敬、一声感谢，是警民双向奔赴的真情再现。

化解一起纠纷   赢得一面锦旗

“秉公执法护正义，为企解忧促和谐”11月25日，某企业负责人走进镜湖分局范罗山派出所，将这面饱含感激的锦旗赠给派出所，表达对民警妥善化解一起矛盾纠纷的谢意。

11月16日清晨，某企业员工鲁某在上班途中遭遇交通事故不幸身故。此后，其家属前往某企业要求赔偿。期间，因双方未达成一致协议产生矛盾纠纷。

范罗山派出所接警后，民警迅速展开调查处置。由于被害人家属提出的赔偿要求与企业分歧较大，暂时难以达成一致。为妥善处置该起纠纷，副所长李自雄主持矛盾化解工作。通过以案释法，情理结合，引导被害人家属通过合法途径解决问题。同时，积极与企业相关负责人沟通，阐明利害关系。经过耐心调解，最终促成双方达成阶段性协议：某企业先行垫付部分逝者丧葬费，后续正式赔偿将依据工伤保险等相关法律规定及保险理赔流程进行。

纠纷得以圆满化解，某企业对范罗山派出所副所长李自雄在处置过程中展现出的专业素养、公正立场以及为企解忧、为民服务的态度深感敬佩。特意制作了一面锦旗赠给派出所，表达诚挚谢意。

少女无助求助  民警平安送回

凌晨的街头，一名少女独自外出迷路，无助之际向公安民警求助。镜湖分局天门山派出所民警暖心相助，驱车40余分钟，将女孩平安送回家。一家人感动不已。

“警察叔叔，我想回家……”11月25日凌晨1时许，镜湖区街头寒风凛冽。天门山派出所民警在处置完警情返回派出所途中，一名女孩焦急的呼喊声打破了夜色宁静。

民警迅速上前。只见女孩冻得瑟瑟发抖，民警当即让她上警车取暖。经核实，女孩今年13岁，家住鸠江区郊区。11月24日，其独自来到芜湖与朋友见面，但未成功。深夜，女孩身无分文、手机也没有电，无法联系家人。正当其无助之际看到警车，遂向警察求助。

得知情况后，民警与女孩家人联系说明情况。但对方一时无法到芜湖接回孩子。民警向分局指挥中心汇报后，驱车40余分钟，将女孩安全送回家中。当警车停在女孩家门口时，其家人早已在楼下等候，见到孩子平安归来，紧紧握住民警的手连声道谢。

女子丢失手机  民警寻回获赞

“您帮我找回来的不仅是手机，更让感受到了一份真情和温暖。”11月25日，女大学生晓丽（化名）从镜湖分局荆山派出所民警周启辉手中接过失而复得的手机，惊喜而感动。

当日中午，荆山派出所接到晓丽报警：其一部手机丢失。

接警后，周启辉立即向晓丽了解情况。原来，晓丽在万达三楼某饭店兼职，当日上午，其上卫生间时不慎将手机丢失，中午才发现。手机不仅是新买的，价值3700多元，而且内存大量重要信息。因时间过去两个多小时，找回来的可能性很小，晓丽抱着试试看的念头报警求助。

周启辉随即赶到商场，因女卫生间内没有视频监控，周启辉便调取外围视频监控排查，同时走访相关人员。经过研判，发现一名女子从该卫生间出来时，有个把手伸进口袋的动作。周启辉据此进行调查，最终找到该女子，经过核实，对方承认捡到手机并交给了周启辉。

当失主晓丽从周启辉手中接过失而复得的手机，着实感动不已。（张红）