“110吗？我家对面楼上有人坐在窗框上面哭，太危险了！”近日，芜湖市公安局弋江分局火龙岗派出所接到群众报警，称辖区内一居民楼有女子坐在6楼阳台的窗框上，疑似有危险举动，请求民警到场处置。

接警后，火龙岗派出所民警迅速携带防护装备赶往现场。抵达楼下后，民警先观察了房屋窗户位置，发现窗边已无人员身影，初步判断女子可能已回到室内。为确保安全，民警立刻前往该房间，敲响了房门。

很快，房门被打开，开门的正是此前被目击的女子小李。民警注意到，小李双眼通红，脸上仍有泪痕，情绪虽已平复，但仍带着明显的委屈。经询问得知，小李与男友小张当晚因恋情中的日常琐事发生激烈争吵，争执中她情绪失控，感到格外难过，便打开卧室窗户坐在窗框上独自落泪，并未有轻生念头，冷静片刻后自行返回卧室。

考虑到两人矛盾尚未化解，且小李情绪仍不稳定，民警决定将双方带回派出所进一步调解。在调解室，民警先分别与小李、小张两人沟通，耐心倾听两人对争执的表述——小张承认自己在争吵中言语过激，未能顾及小李的感受；小李则表示长期积累的情绪在此次争执中彻底爆发，才做出冲动举动。

为从根源化解矛盾、避免后续再发生类似情况，民警根据两人提供的信息，联系了他们各自单位的领导，邀请其到场共同参与调解。单位领导到场后，结合日常社区走访工作中对两人的了解，从理性沟通、责任担当等角度耐心劝导，既肯定了两人感情基础，也指出了相处中需要改进的问题。

随后，民警将小张叫到身边，对其进行了严肃的批评教育。“情侣之间有矛盾很正常，但要学会冷静沟通，不能让情绪激化，更不能让对方陷入独自承受负面情绪的境地，这既危险又伤感情。”民警耐心劝导小张，要多关注伴侣的情绪变化，用理解和包容化解分歧。

最终，在民警和单位领导联动的努力下，小张深刻认识到自身错误，当场向小李诚恳道歉，承诺今后会加强沟通、控制情绪，不再让女友受委屈；小李也表示愿意再给彼此一次机会，冷静处理感情中的问题。双方握手言和，一场因情感纠纷引发的危机得以圆满解决。

民警提醒，情侣、家人之间相处难免产生矛盾，遇到问题时应保持冷静，通过理性沟通解决分歧，切勿因一时冲动做出危险行为，以免酿成无法挽回的后果。若遇到难以化解的矛盾，可及时向亲友或社区、民警求助，共同寻找解决办法，共同维护健康的情感关系。（李梓灿 周康）