“您的抖音会员需取消，否则将按月扣费”“您有一笔学费可以申请退还”……当这样的“客服”来电响起，你是否能保持警惕？

近日，芜湖市弋江区的王女士就陷入了这样一场精心编织的骗局。在诈骗分子的诱导下，她一步步走入陷阱，直至20万元存款被转出的那一刻，仍相信对方是“正规客服”。

而她不知道的是，一场与时间赛跑的“止损行动”已经展开。

“呼叫转移”背后的猫腻

10月8日上午，弋江分局反电诈中心预警劝阻队接到紧急指令：一名群众正遭遇冒充“抖音客服”的诈骗，已转账20万元。

民警王东生和辅警黄玉龙立即行动，却发现受害人的电话始终无法接通。“这是典型的呼叫转移设置。”民警敏锐意识到，受害人的手机已被诈骗分子远程控制。劝阻工作陷入僵局。

另辟蹊径的“破局”之道

“电话打不通，我们就找能联系上她的人！”在芜湖市局反电诈中心支持下，民警迅速研判出受害人一位好友的联系方式。

“您好，我们是反诈中心的，您的朋友正在遭遇诈骗……”这通关键电话起初遭到怀疑，经民警耐心解释，对方终于同意协助。

而此时，诈骗分子仍在电话里对王女士洗脑：“这是正常的资金保护程序”“请继续操作……”

20分钟的紧急止付

当民警通过好友联系上王女士时，她刚完成20万元转账，正准备进行下一步操作。

“那是诈骗！立即停止所有操作！”民警的及时出现惊醒了深陷骗局的王女士。民警一边安抚其情绪，一边立即上报请求止付。

得益于高效联动机制，20万元资金被成功冻结在涉案账户内。从接到指令到成功止付，整个过程不到20分钟。

弋江警方提醒：正规客服不会要求用户下载远程控制软件，接到可疑电话应第一时间通过官方渠道核实，如遇诈骗请立即拨打110或全国反诈专线96110。（杨攀）