“多亏了社区的‘窗帘之约’，不然真不敢想会发生什么！”日前，肥东县元疃镇马皇社区85岁独居老人李兴掌的亲属专程来到社区表达感激之情。这场由党建引领的暖心行动，正以“窗帘”为暗号，为社区特殊群体筑牢民生保障防线。

李兴掌老人的救助经历，正是“窗帘之约”实效的生动写照。此前，社区网格员在日常巡查中发现，老人家远超往常作息时间仍未出门。网格员第一时间向社区党组织报告，包片干部立即上门查看，发现老人因高血压引发身体不适卧床不起。社区党组织迅速启动应急响应，联系社区卫生室医生出诊，同步将老人送往诊疗室救治，因处置及时，老人身体很快恢复稳定。这一事例，生动展现了党建引领下基层治理“早发现、快响应、优服务”的优势，为独居老人生命安全争取了关键时间。

今年以来，马皇社区党委以党建引领基层治理创新，针对社区独居老人、困难群众等群体的照护需求，发起“窗帘之约”探访行动。社区党组织牵头搭建服务体系，将包片干部、网格员、党员志愿者编入红色网格，建立“日常巡查—异常响应—闭环处置”工作机制，以“早看窗帘、晚看灯”的无声约定，实现对帮扶对象的精准守护。

“窗帘暗号”背后，是党组织凝聚的治理合力。行动开展以来，社区党员干部带头深入网格，对帮扶对象的生活作息、居住环境进行全面摸排，建立个性化服务台账。对于代缴水电费、简单维修等即时性诉求，网格员现场处置、立办立结；针对住房漏水、特殊医疗需求等复杂问题，社区党组织主动对接镇政府住建、卫健部门和社区卫生室等联动解决，形成“小事不出网格、大事协同办理”的服务格局。截至目前，社区累计当场解决民生诉求2件，协调处置复杂问题4件，消除电路老化、杂物堆积等安全隐患12处。

马皇社区党总支书记许德生表示，社区将持续深化党建引领作用，优化“窗帘之约”服务模式，吸纳更多党员、志愿者加入，拓展健康义诊、生活代办等延伸服务，让“小窗帘”承载“大温暖”，用党组织的“初心”守护群众的“安心”。（李爽）