8月8日，南陵县公安局奎湖派出所的接警大厅里接连上演暖心画面。短短一小时内，两面鲜红的锦旗先后被群众送到民警手中，这 “双喜临门” 的场景，不仅是对民警工作的硬核肯定，更成为基层公安践行 “我为群众办实事” 的鲜活注脚。

八旬老人走失两天，民警半小时寻回

“真是太感谢了！要不是你们，我妈还不知道要遭多少罪……”8时30分，许镇镇居民何先生一家握着民警的手再三道谢，一面 “人民警察一心为民 寻人解惑感激不尽” 的锦旗在晨光中格外醒目。

时间回溯到7月29日，奎湖派出所接到群众报警：路边有位老奶奶躺卧在地，疑似走失。民警赶到现场时，发现老人言语含糊，既说不出家庭住址，身上也没有手机、身份证等物品。“先扶上车休息，我们查系统！” 带队民警当机立断，一边安抚老人情绪，一边通过警务平台比对信息。

民警通过系统核查，很快确认老人身份。老人姓谷，80岁，家住许镇镇某村。联系家属时，电话那头传来急促的声音：“我们找了两天两夜，正准备扩大搜寻范围啊！” 原来，老人患有轻度认知障碍，两天前出门后便没回家，全家发动亲友四处寻找无果，急得团团转。

化解三月邻里纠纷，民警巧解 “心结”

这边的感谢声还未散去，8时45分，辖区居民秦先生又捧着一面写有 “调解为民一身正气 公正中立军人本色” 的锦旗走进来。“民警同志处事太公正了，压在我们心头三个月的石头终于落地了！”

事情源于三个月前的一场邻里纠纷。秦先生与邻居因种田问题起了争执，双方各执一词互不相让，从口角之争逐渐升级到影响日常起居。“每天睁眼就琢磨这事，觉也睡不好，农活都没心思干。” 秦先生坦言，曾尝试自行协商多次，反倒让矛盾越来越深。

民警在了解到情况后，主动上门调解，耐心倾听双方诉求，从法理和情理出发分析问题，最终促成双方达成和解，不仅化解了矛盾，更解开了心结。“民警同志说话在理，处事公正，真是帮我们解决了大麻烦！”秦先生说。

两面锦旗，双倍肯定，承载的不仅是感谢，更是群众对公安工作的信任。奎湖派出所所长表示：“每一面锦旗都是一份责任，我们会把这份肯定化作动力，继续用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，让‘人民公安为人民’的承诺在一件件实事中落地生根。”（徐展 穆红 安徽经济报融媒体记者 张传兵）