芜湖市公安局经开区分局龙山派出所坚持学习和发扬 “枫桥经验”，切实发挥综合室对治安态势的预警作用和办案队与社区队融合作用，围绕把矛盾尽量化解在基层、不上交的工作目标，积极维护群众权益，将群众生活中的一些小纠纷，小问题，小误解化解在萌芽状态，解民忧、纾民困，持续加强矛盾纠纷排查化解工作，夯实平安基石。近日，龙山派出所成功化解一起因楼上楼下噪声间题而引发持续半年之久的邻里矛盾纠纷问题。

今年5月份，龙山派出所辖区新里程小区内，楼上倪某家因小孩活动噪音影响楼下马某家随即产生纠纷，所属社区介入后经调解未果，后楼下马某亦制造嗓音影响楼上倪某家，进而影响到周边其他邻居，导致两家互相埋怨，互相攻击，矛盾不断升级。

在警情发生之初，龙山派出所综合室及时通过警情抗理，发现该起重复警情，并及时推送街道平安办和社区民警周治明，因社区化解未果，导致双方当事人各自产生违法行为矛盾进一步升级，办案队民警吴家文立案调查。民警一方面全面走访取证，另一方面多次晚间深入双方当事人家中走访，感受嗓声的声源和大小，耐心倾听双方的诉求，以及双方的不满情绪。防上矛盾升级，通过多次上门走访和面对面的沟通，赢得了双方的信任，为他们搭建了一个平等对话的平台。

在调解过程中，周治明同志不偏不袒，引导双方居民换位思考，理解彼此的难处和困扰，并耐心的讲解邻里和睦相处的重要性，吴家文同志释法析理分析牙盾升级可能给双方带来的法律后果和对生活产生的后续影响，经过周治明、吴家文同志耐心调解和辛苦付出，两家居民深受感动，至11月15日达成调解协议，并承诺今后将互相尊重、互根理解，共同遵守社区规定，不再因噪声问题引发矛盾，并对龙山派出所表示感漱。

龙山派出所将不断总结加强队室融合，创新工作方式，努力扎实开展矛盾纠纷化解工作，努力做到及时发现，及时处置，及时化解，防上“民转刑”的发生，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。（徐丹 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）