从车管所到法制部门再到综合室，她一步一个脚印，无论在哪个岗位都十分出彩。她叫郑雪俊，是芜湖市公安局交警支队镜湖大队的“警花”。从警25年的她以“认真、严谨、聪慧”为人称赞，多次获得嘉奖、优秀公务员、先进工作者等荣誉，被誉为“交警队伍的铿锵玫瑰”。

在车管所，她认真而暖心

自2002年起，郑雪俊在车管所工作。她始终坚持服务群众人性化、办理业务规范化。近年来，交警部门大力推行“放管服”改革。郑雪俊第一时间让群众感受到红利，耐心解答群众的疑问，帮助他们妥善办理各项业务，以其细致入微的服务态度和高效率的工作方式，赢得了办事群众的一致好评，展现了芜湖交警队伍的良好形象。

为服务好群众，芜湖交警车管所推出延时服务、一站式服务等特殊服务项目，郑雪俊认真对待每一位服务对象。一次，车管大厅来了一位男子，跟郑雪俊比划了一个证件的手势。通过交流，郑雪俊发现对方是聋哑人，便用其手机跟他的子女联系。原来，聋哑人买了一辆轿车，来找车管部门办理驾驶证。其子女曾劝阻但无果，希望公安部门帮助解释。郑雪俊了解情况后，拿出《机动车驾驶证申领和使用规定》等相关法律法规，打着手势向聋哑人耐心解释“办理驾驶证”需要具备的相关条件。不知不觉两个多小过去，已经过了下班时间，郑雪俊没有怠慢，终于让聋哑人明白了道理。临别时，其对郑雪俊竖起大拇指表达敬意与感谢。

一件件小事、一次次服务，郑雪俊用真情温暖着群众，也收获了欣慰和自豪。

在法制科，她严谨而负责

调到交警法制部门后，郑雪俊明白“规范执法”的重要性。她坚持“认真、负责、严谨”的工作态度，主动学习相关法律知识，不断充实和提升自己的业务能力及水平。很快，她凭借扎实的法律知识和严谨的工作作风成为部门的骨干力量，不仅能够准确处理各类法律事务，还积极参与法制宣传，帮助群众提高法律意识，确保执法工作的规范性和公正性。

一次，郑雪俊在审核一起交通事故案件时，发现案件的证据链存在细微的漏洞。尽管其他同事认为案件已经可以结案，但郑雪俊坚持要求重新调查，确保每一个细节都准确无误。于是，她与办案民警一起商讨，为他们提供法律指导，确保执法程序符合法律规定，避免因程序问题导致案件处理出现瑕疵。同时，她协助与受害者、目击者沟通，解释法律程序，确保案件处理过程公开透明。

经过她的努力，最终发现了关键证据，避免了可能的误判，确保了案件的公正处理。她的严谨态度不仅赢得了同事们的尊重，也让当事人感受到了法律的公平与正义。

在综合室，她聪慧而勤奋

由于郑雪俊表现出色，2023年9月，她调到镜湖交警大队综合室。为了做好交通安全宣传工作，郑雪俊动脑筋想办法，发挥聪明才智，创新宣传方式。她根据各节点、季节和时段，进学校、进社区、进企业、进乡村、进家庭，策划出很多具有特色的主题宣传方案，自己参与其中，使大队宣传工作上了新的台阶。

校园安全是郑雪俊关注的重点。每当春季、秋季开学之后，郑雪俊都带队深入辖区各学校、幼儿园，开展“开学第一课”活动，自己担任宣传员，向校园师生进行交通安全授课，通过互动体验、模拟场景等方式，向孩子们普及信号灯、斑马线、“一盔一带”等交通安全知识，引导孩子们做到安全文明出行。

春季来临，郑雪俊抓住乡村车辆、人流量大的特点，策划开展“交警进乡村、守护大平安”宣传活动，带领交警走进偏远农村，向群众进行道路交通安全宣传，提醒驾驶电动车的驾驶人员佩戴安全头盔。

平凡岗位演绎真情，郑雪俊用实际行动诠释了“人民警察为人民”的庄严承诺。她的认真、严谨和聪慧，不仅让她在每一个岗位上都能出类拔萃，也为交警队伍增添了光彩。（张红 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）