7月23日，祁门县大坦乡杜鹃花服务队深入光华村开展“便民直通车”下沉服务活动。服务队将政策宣讲、便民代办、健康义诊、诉求摸排、矛盾调处等多项服务打包送到群众家门口，打通服务“最后一公里”。

活动当天，服务队分组深入村组一线，同步开展上门服务和集中设点两种形式的精准服务。走访组上门走访党员和村民代表，了解生活需求，传递组织关怀；防溺水宣传组顶着烈日开展“敲门行动”，面向暑期回村学生家庭反复叮嘱安全事项；乡卫生院医护人员则为高龄、独居老人免费量血压、提供用药指导，让行动不便者在家享受便捷医疗服务。与此同时，村委会内的综合服务点集中受理政策宣讲、便民代办、诉求收集、矛盾调处等业务，队员们针对社保、医疗、农业补贴等群众关心的问题耐心解答，现场能办的即刻办理，需后续跟进的逐一登记造册，明确责任人和时限。不少村民感叹：“不用跑乡里就能办成事，方便又贴心。”

据统计，本次活动累计服务群众120余人次，发放各类宣传资料200余份，收集群众诉求建议2条，现场解答政策咨询20余件，义诊服务50余人次，受到光华村群众广泛好评。

大坦乡将以此次活动为契机，持续深化“便民直通车”工作机制，常态化开展下沉服务，不断丰富服务内容、提升服务质量，认真总结活动经验，规范完善服务台账管理，切实做到知民情、解民忧、暖民心，让“便民直通车”真正成为群众的“幸福车”，让杜鹃花服务队的身影成为大坦乡最温暖的风景。（方彤曦）