近年来，歙县徽城镇新州社区坚持党建引领，不断推动基层治理多网融合，聚焦社会发展“难点”，着力化解矛盾纠纷“痛点”，多元化疏通群众生活“堵点”，构建“网格走访、中心下沉”的全链条矛盾纠纷化解新模式，提升辖区矛盾纠纷的掌控力和化解力，提升了基层治理质效。

坚持党建引领，织牢基层治理“防控网”，法治宣传通“堵点”。积极践行矛盾纠纷隐患“排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，扎实推进网格化治理，打通化解矛盾渠道，网格员利用入户开展工作等有利时机，开展普法宣传活动，通过发放宣传单、面对面解答等方式积极宣传法律知识，并联合社区警务室民警开展形式多样的普法宣传活动，引导居民自觉通过法律来解决矛盾纠纷。同时，通过讲法律、讲政策、讲情理等方式对矛盾纠纷双方当事人进行教育引导，及时消除双方的积怨、误会，引导居民树立“解决矛盾纠纷靠法律、维护个人利益用法律”的观念。

深化为民服务，织细基层治理“排查网”，群策群力清“盲点”。扎实践行新时代“枫桥经验”，各网格设置党群服务驿站，紧扣“矛盾纠纷无小事”的思路，围绕居民的烦心事、要紧事，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，拓宽矛盾纠纷信息收集渠道，重点排查婚姻家庭、邻里关系、物业服务等方面的矛盾纠纷，通过入户走访、信息汇总、结果分析，摸清摸透问题底数，每周召开网格员例会暨矛盾纠纷分析研判会议，有针对性地制定防控措施、建立工作台账，做到矛盾纠纷化解有记录、有回访、有成效。以“网格化”为载体，精准服务。每当社区接到居民热线或纠纷投诉时，社区调解队伍就会第一时间赶到现场，在网格临时调解点进行调解。同时，社区还组建了一支以社区两委、网格员为主，党员、楼栋长（街巷长）为辅的矛盾化解队伍，确保居民群众的“急难愁盼”得到有效、及时解决。

拓宽治理渠道，织密基层治理“调处网”，四方联动解“难点”。积极探索“党建+治理”模式，将党建工作与基层治理有机结合，注重收集社情民意，通过“板凳会”宣讲惠民政策、收集问题诉求，记好“民情账”。紧扣“解群众难、暖群众心”群众工作主线，常态化开展“我为群众办实事”活动。以“共建网”为依托，联合服务。不断完善矛盾纠纷排查化解机制，探索矛盾纠纷排查化解工作方法，建立以社区党组织为核心、居民为主体、“三官一律”（法官、检察官、民警、律师）、“八支下沉力量”（包保单位、社区民警、司法行政、市场监管、住建、城管、物业公司、环卫保洁等）、网格员及楼栋长等共同参与的“一核多元”社区治理新机制，开展社区党建联建联席活动，进一步健全共同治理工作体系。同时，以“需求清单、资源清单、项目清单”为依托，落实排查化解责任制度，统筹“三官一律”“八支网格下沉力量”，对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解，真正做到问题不激化、调处有温度、矛盾快解决。（洪黎明）