为坚守“客户为中心”的服务理念，践行国企责任担当，深耕“移动爱家”服务品牌，今年以来，中国移动安徽公司广德分公司开展了系列便民惠民服务活动。广德移动将智慧家庭服务与民生温情服务相融，立足营业厅、下沉社区一线，把便捷的智能服务、贴心的便民举措送到群众身边，用有速度、有温度、有质感的服务，守护千家万户的幸福居家生活。

       为让市民近距离体验智能居家便利，广德移动在营业厅打造专属便民服务专场，设置智慧家庭体验区、暖心便民服务角两大特色板块，全方位展示智能生活新体验。体验区内，爱家光网、移动看家、高清电视等热门智慧家庭应用悉数亮相。工作人员一对一为市民讲解千兆光网高速稳定、全屋覆盖的组网优势，细致介绍移动看家实时监控、云端回看、居家安防的实用功能，以及智能电视高清观影、海量资源、多元互动的服务特色。

       同时，工作人员结合不同家庭的户型特点、居住需求和使用习惯，为市民定制专属智慧家庭解决方案。沉浸式的体验场景、专业化的贴心讲解，让智能科技不再抽象难懂，让广大市民真切感受智慧居家的便捷，推动高品质智慧家庭服务走进千家万户。

       为进一步延伸服务触角、下沉民生资源，广德移动工会组织志愿者联动各社区，开展爱家健康专项便民服务，将健康服务送至居民家门口。活动现场秩序井然、氛围浓厚，工会志愿者为辖区居民免费测量血压、检测体重，耐心记录健康数据。该社区工作人员结合检测结果与居民日常作息、饮食习惯，给出科学的养生建议，引导居民养成健康生活方式。

       此外，广德移动工会志愿者贴合大众居家健康需求，积极推介智能血压仪、体脂秤等多款智慧健康设备，细致讲解设备功能优势、使用方法及办理流程，助力居民实现居家自主健康监测，轻松解锁便捷省心的健康生活新模式。接地气、暖人心的便民服务，切实解决了居民日常健康检测、养生咨询的刚需，赢得了社区居民的广泛认可与好评。

       此次“移动爱家”系列活动，是广德移动深耕民生服务、践行国企初心的生动实践。从营业厅智慧服务升级，到社区便民服务下沉，公司始终紧扣群众高品质、多元化的生活需求，以优质网络为基础，以暖心服务为载体，持续丰富服务内涵、创新服务形式、拓展服务场景，不断打破服务壁垒、延伸服务边界。

       下一步，广德移动将坚守惠民初心，聚焦家庭生活升级与民生服务提质，常态化开展各类便民惠民活动。持续优化服务细节、完善服务体系、升级服务内容，让优质服务扎根群众生活，用真诚服务温暖万家，持续为市民打造舒适、智能、温馨的居家新生活。（孟昭婧）