为扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，中国移动安徽公司怀宁县分公司党支部以党建为引领，深耕“一线工作法”，将办公阵地搬到服务前沿、把问题解决在群众身边，以务实作风推动中国移动十项服务承诺从“纸上”落到“地上”，从“口号”变为“行动”，用专业服务与温暖举措为人民群众的数字生活保驾护航。

深入一线听民意，找准服务“切入点”，让承诺更具针对性。党支部始终坚持“问需于一线、问计于一线、问效于一线”的工作导向，由支部书记带队，班子成员带头下沉，常态化开展“站店听音”“总经理接待日”等活动，化身“一线营业员”“网格服务员”，与客户面对面交流、零距离倾听诉求。同时，依托网格下沉、社区服务、集团走访等形式，聚焦不同群体的服务需求，建立“一线需求清单”，精准对接十项服务承诺，让服务靶向发力、直击痛点，确保十项服务承诺不走过场、贴合民心。

立足一线优服务，激活责任“新动能”，让承诺更具实效性。针对一线服务中的短板弱项，党支部组建专项帮扶团队，坚持“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则，打破传统培训模式，将课堂搬到业务现场、服务一线，采取“一对一辅导、手把手教学、场景化演练”的方式，通过现场演示业务流程、模拟客户诉求处置、分享优质服务经验等形式，持续提升一线员工的服务能力和业务水平。让客户在每一次业务办理、每一次诉求响应中，都能切实感受到高效服务与暖心温度，让服务承诺真正落地为群众可感知、可体验的实际成效。

深耕一线求实效，擦亮服务“金名片”，让承诺更具长效性。十项服务承诺的践行绝非一日之功，怀宁县分公司党支部坚持久久为功、常态长效，将“一线工作法”固化为常态化工作载体，建立“定期回访+动态跟踪”的闭环机制，对服务承诺落实情况、群众诉求解决成效进行常态化跟踪，及时发现问题、补齐短板，防止服务“一阵风”。始终坚持党建与业务同频共振，把践行十项服务承诺作为树立和践行正确政绩观的重要实践，推动十项服务承诺从“口号”逐步转化为群众认可的“口碑”。