5月26日，南陵县麒麟路派出所收到市民陶先生通过“局长直通车”平台送来的表扬与感谢，陶先生对民警辅警高效稳妥处置消费纠纷、用心为民办实事的工作作风给予高度评价。

事情还要从5月25日晚说起。当晚22时许，出租车司机陶某森报警求助，称一名乘客抵达籍山镇目的地后，以无力支付为由拒付车费，双方僵持不下。

接到警情后，麒麟路派出所民警辅警迅速赶到现场处置。

面对情绪对立的双方，民警先耐心安抚，随后向乘客讲解了乘车付费的基本规则，明确告知拒不支付车费的法律后果。在了解到乘客确实存在临时资金困难后，民警并未简单处置，而是主动帮忙联系其亲友，最终乘客的叔叔代为转账结清了车费，一场因乘车引发的消费纠纷得以圆满化解。

“本来以为这事会闹僵，没想到民警处理得这么周到，既帮我拿到了车费，也给了年轻人台阶下，真的太感谢他们了！”事后，陶先生特意通过“局长直通车”表达了对民警的谢意。

基层无小事，事事连民心。从深夜接警到耐心调解，再到主动帮忙联系亲友，麒麟路派出所的民警辅警用实际行动践行着“人民公安为人民”的承诺，坚持把矛盾化解在萌芽状态，用一次次高效、暖心的处置，切实维护群众合法权益，守护辖区平安和谐，用实际行动赢得了群众的认可与点赞。（邓陶陶）