近日，芜湖市公安局鸠江分局湾里派出所民警快速处置孩童走失警情，高效帮助群众找回赌气离家的未成年人，贴心化解亲子矛盾，获得当事人高度认可，并收到12345政务服务便民热线专项表扬。

据悉，当日湾里派出所民警钟源、辅警肖遥在岗值班期间，接到辖区群众紧急报警求助。报警家长表示，家中孩子因日常使用手机问题与自己发生激烈争执，少年一时赌气，独自骑行车辆离家出走，家长多方寻找无果，内心焦急万分，随即向警方寻求帮助。

群众之事无小事，接到求助警情后，值班民警辅警高度重视。为避免孩童在外发生走失、意外受伤等安全风险，民警第一时间安抚报警家长情绪，详细询问孩童外貌特征、离家时间、出行方式以及相关线索，并同步制定搜寻方案。一方面安排专人接待家长，进一步完善相关信息；另一方面依托辖区全域监控资源，全面调取孩童离家沿线公共监控录像。

在搜寻工作中，辅警肖遥紧盯监控屏幕，逐帧筛查海量视频画面，逐条梳理孩童行动轨迹，精准分析研判其活动范围。经过细致排查与层层追踪，最终锁定该名孩童最后的活动区域为辖区滨江公园。掌握精准位置后，民警钟源立即带队赶赴目标地点开展实地搜寻，最终在滨江公园一处隐蔽角落成功找到走失孩童。

确认孩童人身安全无异常后，民警当即联系家长前往现场。核实家长身份信息无误后，将孩子安全交还至家长手中。面对孩童，民警以通俗易懂的方式耐心谈心说教，遇事多和父母沟通，同时增强自身安全防护意识。同时，民警结合当下未成年人心理成长特点，对孩子家长进行温馨提醒。建议家长转变教育方式，摒弃简单粗暴的沟通模式，尊重孩子想法、加强亲子交流，以平和理性的方式处理亲子矛盾；此外，需强化日常监护管理，时刻关注未成年人心理状态与出行动态，从源头规避孩童走失、独自外出遇险等安全问题。

此次快速寻回走失孩童、妥善化解亲子矛盾，彰显了湾里派出所民警辅警高效的应急处置能力与为民服务初心。下一步，湾里派出所将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展未成年人安全宣传教育工作，用心用情办好每一起民生小案，全力守护辖区群众生命财产安全与社会治安大局稳定。（王宁静）