歙县锚定“走在前、挑大梁”目标，以改革之笔擘画发展蓝图，用实干之姿铺就兴业通途，奏响了一曲有温度、有力度、有厚度的营商环境交响乐章。2026年1-4月，全县新增市场经营主体1100余家，新招引亿元以上项目14个。

三级网格，把服务送到企业“家门口”。服务上门，精准对接需求。以常态化开展“访企入村”为抓手，创新打造“首席服务员（县四套班子负责同志、法院检察院主要负责同志）—驻企专员—涉企专员”三级网格服务体系，构建起覆盖重点企业的精准服务网络。今年以来，全县选派202名干部担任驻企专员，作为服务企业的“神经末梢”，严格落实“有求必应、无事不扰”机制，精准收集企业在融资、用工、政策兑现等方面的诉求。平台解难，高效协同处置。依托省为企服务平台，歙县建立“企业点单、专员派单、部门接单”全流程服务链。驻企专员负责“首接派单”，对企业诉求分类整理后推送至平台；平台根据诉求类型“精准派单”至对应涉企专员；涉企专员作为“接单”主体，承办具体诉求办理并建立台账定期反馈；首席服务员对跨部门疑难诉求“提级管理”，牵头多部门协同攻坚，实现服务从“接力跑”到“并肩跑”的转变。截至目前，全县三级网格已覆盖380余家“四上”、高新和初创型科技企业，解决各类诉求310余件，企业诉求办结率、满意度均达100%。法治护航，筑牢发展底线。着力构建“全链条、全方位、全覆盖”的涉企法治服务体系，充分发挥全省首家实体运行的法治服务综合体-歙县经开区法治护航中心作用，推出“法治体检”“非诉调解”“法律培训”等一系列服务。1-4月累计开展普法进企业活动7场，覆盖企业210余家、员工1800余人，从源头上筑牢法治防线，持续擦亮“非诉无忧润百企”司法服务品牌。

三色解难，让企业诉求“件件有着落”。分类处置，精准匹配时效。为破解企业发展中的共性痛点、难点，歙县创新推行“红黄蓝”三色解难法，根据诉求紧急程度、复杂程度分类处置：蓝色类为单一部门可解决的简单问题，实行“接诉即办”，要求3日内办结并反馈结果；黄色类为跨部门复杂问题，启动“限时督办”机制，7日内必须明确解决方案；红色类为重大疑难问题，实施“领导领办”，成立多部门联合专班攻坚推进，构建“精准施策、快速响应、跟踪问效”的全链条处置体系。依托“红黄蓝”三色解难法，今年为141家企业招工2200余人，解决17家企业7100万融资需求。提级管理，攻坚疑难诉求。针对跨区域、跨部门的重大疑难诉求，建立“提级管理”机制，直接由县委县政府主要负责同志牵头督办，整合发改、住建、资规等多部门资源，打破部门壁垒，集中力量攻坚。截至目前，今年重点督办的5件“红色”诉求中，已有3件得到有效落实，剩余2件正按既定方案有序推进，确保难事快办、要事快结。反向评议，倒逼服务提升。由县营商办牵头，会同县经开区管委会、“比讲重”工作专班，建立“反向评议”工作机制，定期组织企业对诉求处置情况进行满意度评价。对企业评议不满意的诉求，启动“回头看”程序，重新梳理问题、优化方案，直至企业认可和满意，真正实现企业诉求“有人接、有人办、有实效”的闭环管理。通过分类处置与闭环管理，企业诉求平均办结时长较之前缩短40%，切实提升了企业的获得感和满意度。

三项机制，构建亲清政商关系“新范式”。政策精准直达机制，从“企业找政策”到“政策找企业”。针对过去中小微企业因政策信息不对称错失红利的问题，歙县构建全方位、多层次的精准惠企服务网络。依托三级网格服务体系，驻企专员定期梳理最新惠企政策，结合企业发展阶段、经营状况量身定制“一企一策”清单并主动推送；政务服务中心设立“政策咨询专区”，配备专业解读人员提供“一对一”服务。今年以来，已为207家企业开启政策申报“提醒”服务，切实将政策红利转化为企业发展动力。全生命周期服务机制，护航企业成长每一步。建立覆盖企业签约落地、建设投产、运营发展全流程的服务机制。签约落地阶段，实行“一个项目、一套班子、一抓到底”的专班服务，全程帮办代办项目审批手续；建设投产阶段，建立“要素保障清单”，定期召开“要素会商会”，协调解决用地、用电、用工等难题；运营发展阶段，常态化开展企业走访调研，及时发现并解决生产经营中的问题。同时，依托省为企服务平台，实现企业诉求“一口受理、分流处置、全程跟踪”，确保企业发展每个阶段都能得到精准服务。依托该机制，安徽亿新居新材料科技发展有限公司等6家企业实现当年投产、当年入规。常态化座谈会机制，搭建政企沟通“连心桥”。建立“歙企有约”常态化座谈会机制，定期邀请不同领域企业家代表参会，县委县政府主要负责同志与相关部门负责人现场倾听诉求、回应关切。对收集到的问题，当场能解决的立即敲定方案；需后续推进的，梳理形成“问题、责任、时限”三清单，明确“一周反馈进展、一月闭环销号”，真正把座谈会办成政企同心、共谋发展的“连心会”。今年以来，举办“纳谏兴商”、绿色食品、膜产业等不同行业座谈会5场，收集解决诉求167件，广获企业家点赞好评。

“泉眼无声惜细流”，歙县正以“店小二”式的暖心服务，全力营造“近悦远来”的营商环境，持续擦亮“歙企无忧”宜商生态品牌，让每一家企业都能在这片温情热土上放心投资、安心发展、专心经营。（吴鹏）